تحديد خيارات الائتمان والتحصيلات
تُستخدم هذه الوظيفة الموضحة في هذا القسم بغرض معالجة تحصيل الأرصدة غير المدفوعة. إذا كانت المؤسسة لديك تستخدم احتساب البنود المفتوحة وتقوم بتحصيل الفواتير غير المدفوعة، فلن يتم استخدام هذه الوظيفة. وبدلاً من ذلك، سيتم استخدام الوظيفة الموضحة ضمن تحديد خيارات معالجة تجاوز الاستحقاق.
يراقب النظام بشكلٍ دوري مديونيات العملاء لديك لضمان أنهم لم يخالفوا معايير التحصيل الخاصة بك. وعند اكتشاف وجود إخلال بالمعايير، يبدأ النظام باتخاذ ردود الفعل المناسبة (على سبيل المثال، الخطابات وإخطارات الفصل والإحالات إلى جهة التحصيل وأخيرًا إسقاط الدين). ويوضح هذا القسم كيفية إعداد الجداول التي تتحكم في معالجة الائتمان والتحصيلات.
يتسم إعداد جداول التحكم في الائتمان والتحصيلات بنفس درجة الصعوبة التي تتسم بها قواعد التحصيل في المؤسسة لديك. فإذا كانت القواعد بسيطة، فستكون عملية الإعداد مباشرة. أما إذا كانت القواعد معقدة (على سبيل المثال، تختلف القواعد بحسب نوع العميل ونوع الدين وعمر الدين ونوع الخدمة، وغير ذلك)، ستكون عملية الإعداد أكثر تعقيدًا.