تحديد خيارات أمر الخدمة

تعمل أوامر الخدمة على إدارة الأنشطة المطلوبة لتمكين الخدمة وتعطيل الخدمة وإجراء العمليات الأخرى. ويمكن أن تتراوح هذه الأنشطة من إجراءات بسيطة (مثل قراءة العداد) إلى إجراءات معقدة (مثل تركيب خط طاقة كهربائية وعداد جديد). كما يمكن أن تتضمن كلاً من العمل الميداني والأوامر الذكية.