إنشاء إجراءات التحصيل وقطع الخدمة والإسقاط
تحدد إجراءات التحصيل كيفية قيام المؤسسة لديك بتحصيل الدين متجاوز الاستحقاق. وتحدد إجراءات قطع الخدمة كيفية قيام المؤسسة لديك بقطع خدمة اتفاقيات الخدمة عند فشل محاولات التحصيل. وتحدد إجراءات الإسقاط كيفية قيام المؤسسة لديك بإسقاط الدين النهائي. في هذا القسم، سوف نشرح كيفية إعداد البيانات التي تتحكم في هذه الإجراءات.
لمزيد من المعلومات حول إجراءات التحصيل وقطع الخدمة والإسقاط، انظر نظرة عامة على الائتمان والتحصيلات (C&C).
توجد طرق لا حصر لها لتصميم إجراءات التحصيل وقطع الخدمة والإسقاط الخاصة بك. قد تؤدي بعض التصميمات إلى صيانة سهلة طويلة الأجل، بينما يؤدي بعضها الآخر إلى حدوث مشكلات صيانة. وفي هذا القسم، يتم تقديم بعض المعلومات للمساعدة في استيعاب نتائج الخيارات المتعددة. قبل إعداد إجراءات التحصيل وقطع الخدمة والإسقاط، نوصي بالإلمام بهذه الخيارات من خلال استخدام النظام في إعداد نماذج أولية للبدائل.