النشاط الميداني - المعلومات الرئيسية

تحتوي الصفحة "رئيسي" على معلومات النشاط الميداني الأساسية.

وصف الصفحة

يتم عرض الحقول التالية في كل صفحة.

النشاط الميداني هو سلسلة من المعلومات الموجزة التي تخص طلب النشاط الميداني هذا.

معرف النشاط الميداني هو المعرف الفريد المنشأ بواسطة النظام لطلب النشاط الميداني.

الحقول المتبقية خاصة بالصفحة الرئيسية.

حدد معرف نقطة الخدمة حيث يحدث النشاط. وبجواره يتم عرض معلومات عن نقطة الخدمة.

استخدم نوع النشاط لتحديد نوع طلب النشاط الميداني. يمكن فقط اختيار تلك الأنواع التي تم تحديدها باعتبارها صالحة لملف بيانات النشاط الميداني لنوع نقطة الخدمة. وبجواره يتم عرض وصف لنوع النشاط.

يتم عرض رسالة منشأة بواسطة النظام مباشرةً أسفل نوع النشاط خاصة بكيفية إنشاء طلب النشاط الميداني. وتتضمن هذه الرسالة تاريخ ووقت إنشاء طلب النشاط الميداني والعملية المسؤولة عن إنشاء الطلب. في حالة قيام المستخدم بإنشاء طلب النشاط الميداني يدويًا، يتم ربط معرف المستخدم بالرسالة.

استخدم تاريخ/وقت التنفيذ لتحديد توقيت تنفيذ النشاط الميداني.

أدخل سبب إعادة الجدولة عند تغيير تاريخ/وقت تنفيذ النشاط الميداني.

ملاحظة:

يظهر خيار سبب إعادة الجدولة فقط في حالة وجود تكوين ميزة خيارات العمل الميداني مع إعداد خيار سبب إعادة الجدولة مطلوب على Y.

تحدد حالة النشاط الميداني الحالة التي يوجد بها النشاط الميداني. وقد توجد القيم التالية:
  • معلق، يتم إنشاء النشاط الميداني في الأصل بالحالة "معلق".

  • تام، عند إنجاز العمل الميداني الخاص بالنشاط، يتم تحديث النظام بالنتائج ويصبح النشاط بالحالة "تام".

  • مُلغى، في حالة تعذر تنفيذ النشاط، يجب أن يكون بالحالة "مُلغى".

لتغيير حالة طلب النشاط الميداني، استخدم إجراءات النشاط الميداني، الموضحة أدناه.

إذا قمت بإلغاء نشاط ميداني، يجب إدخال رمز سبب الإلغاء.

أولوية النشاط الميداني، لا يتم استخدام هذا الحقل عند استخدام إدارة أوامر الخدمة.

استخدم التعليقات لوصف أي موضوع غير عادي يتعلق بالنشاط.

في حالة إضافة خوارزمية المعلومات الإضافية للنشاط الميداني إلى سجل التثبيت، تعرض المعلومات الإضافية نتائج الخوارزمية، في حالة وجودها.

تتيح لك أزرار إجراءات النشاط الميداني إمكانية تغيير حالة طلب النشاط الميداني.
  • انقر على إتمام لتغيير حالة النشاط الميداني إلى تام. لا يتم تمكين هذا الزر إلا إذا كانت الحالة "معلق".
  • انقر إلغاء لتغيير حالة النشاط الميداني إلى "مُلغى". لا يتم تمكين هذا الزر إلا إذا كانت الحالة "معلق".
ملاحظة: معلق ومؤجل لا تنطبقان على طلبات النشاط الميداني المرتبطة بأمر الخدمة.

يوجد أسفل هذه الصفحة شجرة تعرض الحسابات واتفاقيات الخدمة المرتبطة حاليًا بنقطة الخدمة لطلب النشاط الميداني. يمكنك استخدام هذه الشجرة لعرض معلومات عامة حول هذه الكائنات والانتقال إلى الصفحة المعنية التي يتم فيها صيانة الكائن. لاحظ أن النشاطات الميدانية التي تم إنشاؤها بواسطة بدء/إيقاف أو قطع الخدمة فقط هي التي تقوم بإنشاء الارتباط بين نقطة الخدمة واتفاقية الخدمة.