نظرة عامة على إدارة البرنامج
تفي وظيفة إدارة البرنامج بالعديد من المتطلبات المختلفة. على سبيل المثال، يمكنك استخدام هذه الوظيفة لإجراء ما يلي:
- تسويق المنتجات و/أو الخدمات التي توفرها للعملاء وقياس مدى نجاح المجهود الذي تبذله.
- حث العملاء على التسجيل في مبادرات التسويق والمبيعات المختلفة. على سبيل المثال، يمكنك استخدام إدارة البرنامج في تنظيم حملة لحث العملاء على المشاركة في برنامج الصيانة أو التسجيل في خيارات العقد الخاصة.
- إعداد استبيانات تسويقية وتسجيل استجابات العملاء.
- تخصيص مندوبي المبيعات إلى الحسابات.
- وغير ذلك...
تقدم الموضوعات الموجودة في هذا القسم مزيد من المعلومات حول وظيفة إدارة البرنامج.