إجراءات عرض الأسعار
إنشاء
يؤدي الضغط على الزر إنشاء إلى إنشاء واحدة أو أكثر من عروض اتفاقيات الخدمة بالحالة "قابل للتسعير" الخاصة بالحساب. ويتم تمكين هذا الزر عندما يكون هناك عرض اتفاقية خدمة واحد على الأقل بالحالة "قابل للتسعير" ويوجد ارتباط بينه وبين معرف الحساب المحدد.
عند النقر على هذا الزر، يتم فتح الإطار إنشاء عرض أسعار.
يجب أن تقوم بتحديد المعلمات التالية لإنشاء تفاصيل عرض الأسعار:
- قم بالإشارة إلى ما إذا كان يجب إنشاء تفاصيل عرض الأسعار من أجل كافة عروض اتفاقيات الخدمة أو من أجل عرض اتفاقية خدمة محدد.
- إذا قمت بالإشارة إلى أنه يجب إنشاء تفاصيل عرض أسعار لعرض اتفاقية خدمة محدد، فقم كذلك بتحديد معرف عرض اتفاقية الخدمة.
بعد تحديد المعلمات، انقر إنشاء لإنشاء تفاصيل عرض الأسعار لعرض اتفاقية الخدمة بالحالة "قابل للتسعير".
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى إنشاء عروض الأسعار وتفاصيل عرض الأسعار.
إذا كان لعرض الأسعار تفاصيل عرض أسعار موجودة من أجل عروض اتفاقيات الخدمة المخصصة، يتم حذف هذه التفاصيل عند إنشاء تفاصيل عرض الأسعار (أي أن النظام يقوم بإعادة إنشاء تفاصيل عرض الأسعار الموجودة). ويمكنك كذلك إعادة إنشاء تفاصيل عرض الأسعار عن طريق تحديد هذه التفاصيل على الصفحة الرئيسية ثم النقر على الزر إعادة إنشاء.
إتمام
يؤدي الضغط على الزر إتمام إلى أن يصبح عرض الأسعار بالحالة مكتمل. ويتم تمكين هذا الزر عندما يكون عرض الأسعار بالحالة معلق وعندما تكون كافة تفاصيل عرض الأسعار المرتبطة بعرض الأسعار بالحالة موافق.
للحصول على وصف لما يحدث أثناء إتمام عرض الأسعار، ارجع إلى إتمام عرض الأسعار يؤدي إلى إنشاء توجيهات عرض الأسعار.
إغلاق
يتم إقفال عرض الأسعار عندما تصبح الأحكام الخاصة به غير صالحة (أي عند تعذر قبول عروض اتفاقيات الخدمة المرتبطة). ويتم إقفال معظم عروض الأسعار بشكل تلقائي من قِبل النظام (ارجع إلى إقفال عروض الأسعار للحصول على معلومات حول كيفية حدوث هذا الأمر).
إذا رغبت في إقفال عرض أسعار في الوقت الفعلي، فانقر على الزر إقفال. فعند النقر على هذا الزر، يظهر الإطار إقفال عرض الأسعار ويسأل النظام هل يجب القيام بشيء ما في عروض اتفاقيات الخدمة المرتبطة.
في الإطار الناتج، يجب تحديد أحد إجراءات عرض اتفاقية الخدمة التالية:
- اختر لا يوجد إجراء إذا كنت لا ترغب في تغيير حالة عروض اتفاقيات الخدمة المرتبطة.
- اختر رفض إذا رغبت في تغيير حالة عروض اتفاقية الخدمة التي قدمت تفاصيل عرض الأسعار إلى عرض الأسعار إلى الحالة مرفوض . ويجب كذلك تحديد سبب الرفض.
- اختر إلغاء إذا رغبت في تغيير حالة عروض اتفاقية الخدمة التي قدمت تفاصيل عرض الأسعار إلى عرض الأسعار إلى الحالة مُلغى .
إعادة فتح
يؤدي الضغط على زر إعادة فتح إلى أن تعود حالة عرض الأسعار إلى الحالة "معلق". وقد تقوم بإعادة فتح عرض أسعار فقط إذا رغبت في منع إرسال الأخطاء الواضحة إلى العميل. على سبيل المثال: إذا لاحظت وجود تفاصيل عرض أسعار غير صحيحة، يمكنك إعادة فتح عرض الأسعار هذا وإعادة إنشاء تفاصيل عرض الأسعار الخطأ أو حذفها ثم إعادة إتمام عرض الأسعار.
يتم تمكين هذا الزر إذا كان عرض الأسعار بالحالة مكتمل.
إلغاء (عرض أسعار)
يؤدي الضغط على الزر إلغاء إلى إلغاء عرض الأسعار. ويمكنك إلغاء عرض الأسعار إذا رغبت في الحصول على سجل لعرض أسعار بالحالة معلق لم يتم إرساله إلى عميل مطلقًا. ويتم تمكين هذا الزر عندما يكون عرض الأسعار بالحالة معلق.
لا يؤدي إلغاء عرض الأسعار إلى إلغاء عروض اتفاقيات الخدمة المرتبطة. وإذا رغبت في إلغاء عروض اتفاقيات الخدمة المرتبطة، فسيكون لديك الخيارات التالية:
- يمكنك النقر على الزر إقفال بدلاً من الزر إلغاء. فعندما تقوم بإقفال عرض أسعار، سيكون لديك أيضًا خيار إلغاء عرض اتفاقية الخدمة التي قدمت تفاصيل عرض الأسعار إلى عرض الأسعار.
- قبل إلغاء عرض الأسعار، يمكنك تحديد تفاصيل عرض الأسعار والنقر على الزر إلغاء الموجود أسفل الصفحة (في قسم إجراءات عرض اتفاقية الخدمة). فعندما تقوم بالنقر على هذا الزر، يقوم النظام بإلغاء عروض اتفاقيات الخدمة المرتبطة بتفاصيل عرض الأسعار.
- يمكنك النقل إلى التبويب عرض الأسعار - تفاصيل عرض الأسعار ومن ثم الانتقال إلى أسفل للوصول إلى كل عرض اتفاقية خدمة على حدة (باستخدام الزر قائمة سياق اتفاقية الخدمة). يقوم هذا الأمر بنقلك إلى اتفاقية الخدمة - رئيسي حيث يمكنك إلغاء عرض اتفاقية الخدمة.