إنشاء طلبات متابعة

لإنشاء طلب متابعة، قم بفتح صفحة إدارة طلبات المتابعة في وضع الإضافة وقم بتحديد نوع طلب المتابعة المناسب، ثم انقر فوق "حفظ". وتشتمل خدمة العملاء والفوترة للخدمات والمرافق من أوراكل أيضًا على سكريبتات يمكن أن تساعد في إنشاء طلبات المتابعة. لمزيد من المعلومات، ارجع إلى السكريبتات وطلبات المتابعة.

يمكنك أيضًا تطوير خوارزميات مساعدة وبالتالي يقوم النظام بإنشاء طلبات متابعة عند وقوع أحداث معينة. على سبيل المثال، يمكنك إعداد النظام لإنشاء طلب متابعة عندما تكون هناك اتفاقية شاملة جاهزة للتجديد أو عند إنشاء عرض أسعار.

الرجاء الرجوع إلى صيانة طلبات المتابعة للحصول على الوصف التفصيلي لصفحة المتابعة وأوصاف الحقول.