التعرف على إدارة مراحل المعلومات
إدارة مراحل المعلومات (ILM) هي مكون مرخص بشكل منفصل من إدارة بيانات العداد التابعة للخدمات والمرافق من أوراكل والتي تعمل بالاشتراك مع ميزة بنفس الاسم في قاعدة بيانات أوراكل.
للحصول على مزيد من المعلومات المتعلقة بخلفية العملية الكلية لإدارة مراحل البيانات، الرجاء مراجعة فصل إدارة مراحل المعلومات في دليل المستخدم الإشرافي الخاص بإطار عمل تطبيق الخدمات والمرافق من أوراكل (Oracle Utilities Application Framework Administrative User Guide).
يقدم هذا القسم نظرة عامة على المكونات المستخدمة بواسطة وظيفة "إدارة مراحل المعلومات"، بما في ذلك:
- كائنات صيانة بوظيفة "إدارة مراحل المعلومات" مُمكّنة: فترة استبقاء واحدة
- كائنات صيانة بوظيفة "إدارة مراحل المعلومات" مُمكّنة: فترات استبقاء متعددة
- تسوية أهلية المعاملات غير النهائية
- هيكلية أهلية الأرشفة
- استراتيجيات تتبع أهلية فترات استبقاء متعددة
للاطلاع على معلومات عامة حول كيفية عمل "إدارة مراحل المعلومات" مع تطبيقات إطار عمل تطبيق الخدمات والمرافق من أوراكل، ارجع إلى فصل إدارة مراحل المعلومات في دليل المستخدم الإشرافي الخاص بإطار عمل تطبيق الخدمات والمرافق من أوراكل (Oracle Utilities Application Framework Administrative User Guide).
كائنات صيانة بوظيفة "إدارة مراحل المعلومات" مُمكّنة: فترة استبقاء واحدة
معظم كائنات الصيانة تدعم فترة استبقاء واحدة. فيمكنهم إما توارث أيام الاستبقاء على مستوى النظام والتي يتم تكوينها في عملية التكوين الرئيسية من "تكوين إدارة مراحل المعلومات"، أو الحصول على فترة استبقاء محددة بواسطة خيار كائن الصيانة "فترة استبقاء إدارة مراحل المعلومات بالأيام".
بالنسبة لتلك الكائنات، فسيتم تطبيق فترة الاستبقاء الخاصة بكائن الصيانة أو فترة الاستبقاء على مستوى النظام على كل المعاملات.
كائنات صيانة بوظيفة "إدارة مراحل المعلومات" مُمكّنة: فترات استبقاء متعددة
من الممكن أن تختلف فترة الاستبقاء بالنسبة للعديد من "كائنات الصيانة" باختلاف نوع المعاملة. على سبيل المثال، من الممكن أن تتم أرشفة بيانات القياس الأولية لوحدات القياس المقدمة، مثل الجهد الكهربائي، بشكل أسرع من القياسات التي تقوم بإدخال إنتاج محددات الفوترة.
تختلف كائنات الصيانة تلك عن كائنات الصيانة ذات فترة الاستبقاء الواحدة في عدة نقاط:
- يحتوي الجدول الأساسي على عمود إضافي باسم "فترة الاستبقاء" (RETENTION_PERIOD) يقوم بتسجيل فترة الاستبقاء بالأيام لكل معاملة. ويتم ملء هذه القيمة على أساس التكوين الرئيسي لتكوين إدارة مراحل المعلومات - إدارة بيانات العداد.
- يوجد تكوين إضافي في التكوين الرئيسي لتكوين إدارة مراحل المعلومات - إدارة بيانات العداد لتحديد عدة فترات استبقاء باستخدام المعايير المحددة لكائن الصيانة
- بيانات القياس الأولية: يمكن تحديد فترات الاستبقاء حسب نوع بيانات القياس الأولية (الفترة الزمنية في مقابل الاستهلاك) ووحدة القياس الرئيسية لمكون القياس
- إجراءات الجهاز: يمكن تحديد فترات الاستبقاء حسب فئة نوع إجراء الجهاز
- النشاطات: يمكن تحديد فترات الاستبقاء حسب فئة نوع النشاط
- تتوفر مجموعة المعالجة "متتبع ILM" لدعم معاملات التتبع على أساس فترات الاستبقاء الخاصة بها
- يتم استخدام توليفة من "فترة الاستبقاء" و"تاريخ إدارة مراحل المعلومات" لكل معاملة عند تحديد سجلات بغرض تقييمها من أجل تحديد الأهلية. لمزيد من التفاصيل، ارجع إلى أحد عناصر التحكم في مجموعة المعالجة التالية، "متتبع ILM - إجراء الجهاز"(D1-DECRL) أو "متتبع ILM - بيانات القياس الأولية" (D1-IMDCL) أو "متتبع ILM - النشاط" (D1-ACTCR).
- يتوفر خيار إضافي في كائن الصيانة وهو "تقسيم تاريخ إدارة مراحل المعلومات بالشهور" والذي يقوم بإدخال مجموعة معالجة "متتبع ILM" لتأجيل المعالجة حتى تصبح كل السجلات في القسم مؤهلة. وقد تم توضيح كيفية عمل هذا الخيار لاحقًا في هذا القسم تحت عنوان "استراتيجيات تتبع أهلية فترات استبقاء متعددة".
تسوية أهلية المعاملات غير النهائية
كما سبق توضيحه، تسمح كائنات صيانة "إدارة بيانات العداد التابعة للخدمات والمرافق من أوراكل" وكائنات صيانة "من العميل إلى العداد"بتأهيل المعامَلات غير النهائية للأرشفة. وتعتبر هذه هي الطريقة المنطقية عندما تكون فترة استبقاء بيانات المعاملات طويلة جدًا (على سبيل المثال، لا يحتمل أن يكون لبيانات القياس الأولية غير النهائية والتي لها فترة استبقاء 3 سنوات أية وظيفة، ولا يجب إنهاؤها في العديد من الظروف).
إن لم يكن من الضروري للمعاملات غير النهائية أن تكون مؤهلة للأرشفة، فيمكن التحكم في الأرشفة على مستوى كائن الصيانة (MO) أو مستوى كائن العمل (BO):
- كائن الصيانة - تقييد إدارة مراحل المعلومات حسب الحالة (نعم/لا): يعتبر تعيين هذا الإعداد على القيمة "نعم" جزءًا من عملية تقييد الأرشفة حسب الحالة، ويتطلب الأمر مراعاة تعيين هذا الإعداد للتقييد على مستوى كائن الصيانة أو كائن العمل. كما يتطلب فرض هذه الحالة تكوين خيار تقييد إدارة مراحل المعلومات بحالة نهائية لكائن العمل (نعم/لا) أو قيمة حقل الحالة النهائية لإدارة مراحل المعلومات.
- كائن الصيانة - تقييد إدارة مراحل المعلومات بحالة نهائية لكائن العمل (نعم/لا): يشير تعيين هذا الإعداد على القيمة "نعم" إلى ضرورة أن يكون كائن الصيانة في الحالة النهائية ليكون مؤهلاً لإدارة مراحل المعلومات. ويتم اعتبار الحالة نهائية على أساس تكوين مراحل كائن العمل. ويمكن تجاوز هذه الحالة بواسطة خيار كائن العمل الحالة النهائية مطلوبة للأرشفة (نعم/لا). لا ينطبق هذا الإعداد إلى على كائن صيانة تتم صيانته بواسطة كائنات العمل.
- كائن العمل - الحالة النهائية مطلوبة للأرشفة (نعم/لا): يشير تعيين هذا الإعداد على الحالة "نعم" إلى ضرورة أن تكون المعاملات لكائن العمل هذا بشكل خاص في الحالة النهائية. يتجاوز هذا الإعداد خيار تقييد إدارة مراحل المعلومات بحالة نهائية لكائن العمل (نعم/لا) في كائن الصيانة.
يوضح الجدول التالي تأثير هذه الإعدادات الثلاثة على ما إذا كان يجب على معاملة معينة أن تكون في الحالة النهائية أم لا:
|
|
|
|
---|---|---|---|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
كائنات الصيانة المُفعّل لها "إدارة مراحل المعلومات" في تطبيق خدمة العملاء والفوترة
-
نوع خوارزمية أهلية إدارة مراحل المعلومات: يحتوي وصف نوع الخوارزمية على اعتبارات محددة تتم مراعاتها عند تحديد ما إذا كان السجل مؤهلاً لإدارة مراحل المعلومات أم لا. الرجاء مراجعة نوع الخوارزمية لمعرفة التفاصيل بما في ذلك تتالي الكائنات.
-
تقييد الحالة حسب: في حالة استخدام خوارزمية أهلية إدارة مراحل المعلومات لإطار العمل، يتم عرض الحالة المقيدة كما تم تسليمها مع النظام.
كائن الصيانة |
نوع خوارزمية أهلية إدارة مراحل المعلومات |
الحالة مقيدة حسب |
التسوية |
C1-ADJILMELG |
غير متاح |
الفاتورة |
C1-ILMELG-BL |
غير متاح |
مقطع الفاتورة |
C1-ILMELG-BS |
غير متاح |
التكلفة القابلة للفوترة |
F1-ILMELIG |
مُلغى |
الاستهلاك |
F1-ILMELIG |
غير مقيد |
طلب المتابعة |
F1-ILMELIG |
مغلق |
الأمر |
F1-ILMELIG |
تام، مُلغى |
النشاط الميداني |
F1-ILMELIG |
تام، مُلغى |
قراءة العداد |
C1-ILMELG-MR |
غير متاح |
إجراء الدفع |
C1-PEVILMELG |
غير متاح |
طلب علاقة العميل |
F1-ILMELIG |
غير مقيد |
إجراء التوافق |
C1-MEVILMELG |
غير متاح |
هيكلية أهلية الأرشفة
يُلخص الجدول أدناه تفاصيل خوارزميات الأهلية لكل كائن صيانة يتم دعمه بواسطة إدارة مراحل المعلومات (ILM) في إدارة بيانات العداد التابعة للخدمات والمرافق من أوراكل. وتتضمن المعلومات حول هذا الجدول ما يلي:
- متتالي بواسطة: يحدد هذا العمود كيفية بدء عملية أرشفة معاملات كائن الصيانة. على سبيل المثال، يمكن أرشفة إجراءات الجهاز بمفردها أو كجزء من النشاط المرتبط.
- احتساب تاريخ إدارة مراحل المعلومات: يشير هذا العمود إلى أنواع المعاملات التي تؤثر على احتساب تاريخ إدارة مراحل المعلومات لمعاملات كائن الصيانة. ويشير "بنفسه" هنا إلى أن تاريخ إدارة مراحل المعلومات لا يتأثر بالمعاملات الأخرى.
- اعتبارات خاصة للأهلية: يشير هذا العمود إلى اعتبارات خاصة تستخدمها خوارزمية الأهلية.
- معاملات متتالية: يشير هذا العمود إلى المعاملات الأخرى التي تمت أرشفتها عند أرشفة معاملات كائن الصيانة. على سبيل المثال، تتم أرشفة استثناءات المراجعة وتحرير البيانات والتقدير مع قياسات أولية.
كائن الصيانة |
متتالي بواسطة |
احتساب تاريخ إدارة مراحل المعلومات |
اعتبارات خاصة للأهلية |
معاملات متتالية |
---|---|---|---|---|
القياس الأولي |
تاريخ الإنشاء |
يجب أن تكون استثناءات المراجعة وتحرير البيانات والتقدير مؤهلة يجب أن يكون نشاط "مزامنة مكون القياس ذو الصلة المرتبط" مكتملاً |
استثناءات المراجعة وتحرير البيانات والتقدير |
|
استثناء المراجعة وتحرير البيانات والتقدير |
القياس الأولي |
قبل تاريخ إنشاء استثناءات المراجعة وتحرير البيانات والتقدير أو القياس الأولي المرتبط |
يجب أن يكون نشاط "مراقبة مشكلات الخدمة المرتبطة" مكتملاً |
|
معاملة الاستهلاك |
آخر تاريخ إنشاء لكل معاملات الاستهلاك المرتبطة |
يجب أن تكون كل معاملات الاستهلاك مؤهلة للأرشفة |
معاملات الاستهلاك المرتبطة |
|
إجراء الجهاز |
النشاط |
تاريخ الإنشاء الاستبدال بتاريخ إنشاء إجراء مقترن في حالة كان سابقًا للتاريخ الحالي (إن أمكن) |
يجب أن تكون الإجراءات المقترنة والمرتبطة مؤهلة يجب أن يكون نشاط مراقبة مشكلات الخدمة المرتبطة مكتملاً يجب أن يكون النشاط المرتبط مكتملاً |
|
النشاط |
النشاط الرئيسي |
تاريخ الإنشاء الاستبدال بتاريخ إنشاء إجراء إتمام أو نشاط فرعي أو إجراء لجهاز مستبدل (إن أمكن) |
يجب أن تكون المعاملات المتتالية مؤهلة يجب ألا ترتبط طلبات الأوامر بمراقبة مشكلات خدمة غير نهائية يجب ألا ترتبط طلبات الأوامر بقيد تاريخ التشغيل/إيقاف التشغيل إجراء التركيب |
الأنشطة الفرعية إجراءات الجهاز الاتصالات الصادرة الاتصالات الواردة إجراءات الإتمام |
الاتصال الصادر |
النشاط |
تاريخ الإنشاء الاستبدال بتاريخ إنشاء النشاط الذي يتم بدؤه (إن أمكن) |
الاتصال الوارد |
|
الاتصال الوارد |
الاتصال الصادر |
تاريخ الإنشاء الاستبدال بتاريخ إنشاء الاتصال الصادر الذي يتم بدؤه (إن أمكن) |
إجراءات الجهاز |
أهلية الأرشفة الوقائية لبيانات المعاملات
يمكن تحليل بعض أنواع بيانات المعاملات التي تشمل إجراءات الجهاز وبيانات القياس الأولية ومعاملات الاستهلاك لأهلية الأرشفة كما يتم تسليمها بدلاً من الانتظار حتى انتهاء صلاحية فترة الاستبقاء خاصتها. يعني ذلك الحكم على هذه السجلات بأنها جاهزة ليتم أرشفتها كما تم إنشاؤها، وليست هناك حاجة لقراءتها، وتحليلها، وتحديثها أثناء عملية تتبع إدارة مراحل المعلومات. فيقلل ذلك إلى حد كبير من عدد السجلات المطلوب تتبعها في نهاية فترة الاستبقاء، ويؤدي إلى تقصير الفترة الزمنية المطلوب إدخالها لتتبع إدارة مراحل المعلومات. يوضح هذا القسم كيف يتم تعيين مفتاح تبديل أرشفة إدارة مراحل المعلومات (LM_ARCH_SW) على "نعم" للسجلات بهذه الأنواع كجزء من معالجتها الأولية.
-
إجراءات الجهاز:
-
يتم تعيين مفتاح تبديل أرشفة إدارة مراحل المعلومات على "نعم" لإجراءات الجهاز التي تستوفي المعايير التالية:
-
لم يتم إنشاء مراقبات مشكلات الخدمة لإجراء الجهاز
-
نوع الإجراء هذا ليس إجراء جهاز مقترنًا
-
-
يتم تعيين مفتاح تبديل أرشفة إدارة مراحل المعلومات على "نعم" لإجراءات الجهاز خلال الخوارزميات التالية:
-
إنشاء مراقبة مشكلات الخدمة من إجراء الجهاز (D1-DVCEVTSIM)
-
إنشاء مراقبة مشكلات الخدمة من إجراء جهاز للإجراء المقترن (D1-PRDVEVSIM)
-
-
-
بيانات القياس الأولية:
-
يتم تعيين مفتاح تبديل أرشفة إدارة مراحل المعلومات على "نعم" افتراضيًا للقياسات الأولية (هذا نهج مختلف عن أنواع السجلات الأخرى).
-
يتم تعيين مفتاح تبديل أرشفة إدارة مراحل المعلومات على "لا" للقياسات الأولية التي تستوفي المعايير التالية:
-
تم إنشاء نشاط مزامنة استهلاك للقياس الأولي
-
تم بدء مراقبة مشكلات خدمة من استثناء المراجعة وتحرير البيانات والتقدير مرتبط بالقياس الأولي
-
-
يتم تعيين مفتاح تبديل أرشفة إدارة مراحل المعلومات على "لا" للقياسات الأولية التي تستوفي المعايير المذكورة أعلاه خلال الخوارزميات التالية:
-
تحديث تاريخ/وقت آخر قياس بمكون قياس الاستهلاك مع مزامنة الاستهلاك (D1-UDTSCMCRE)
-
تحديث تاريخ/وقت آخر قياس بمكون القياس مع مزامنة الاستهلاك (D1-UPD-DTMC)
-
إنشاء مراقبة مشكلات الخدمة من استثناء المراجعة وتحرير البيانات والتقدير (D2-VEEEXCSIM)
-
-
-
معامَلات الاستهلاك:
-
يتم تعيين مفتاح تبديل أرشفة إدارة مراحل المعلومات على "نعم" عندما تقوم إحدى معاملات الاستهلاك بإدخال الحالة "مُرسل" أو "مُتجاهَل" (أو الحالتين "محتسب" أو "مُتجاهَل" لمعاملة استهلاك فرعي) خلال الخوارزميات التالية:
-
إرسال الاستهلاك (D2–SEND-USG)
-
تعيين مفتاح تبديل إدارة مراحل المعلومات على "نعم" (D1-SETILMSWY)
-
-
استراتيجيات تتبع أهلية فترات استبقاء متعددة
عند تحديد عدة فترات استبقاء لكائن الصيانة، فستتم كتابة فترة استبقاء كل سجل في قاعدة البيانات عند إنشاء كل سجل. ومن ثم سيتم استخدام فترة الاستبقاء هذه لتحديد متى سيكون السجل جاهزًا لتقييم الأهلية (أو فيما يعرف بالتتبع).
يدعم النظام طريقتين للقيام بذلك:
- تقييم سجلات فردية:
- هذا هو الأسلوب الافتراضي المتّبع
- هذه هي الطريقة القياسية لتقييم استبقاء إدارة مراحل المعلومات لكل كائنات الصيانة التي لها فترة استبقاء واحدة
- ستتم مقارنة تاريخ إدارة مراحل المعلومات لكل سجل بالتاريخ الحالي ما عدا فترة استبقاء هذا النوع من السجلات. فببساطة، سيتم تقييم كل السجلات الأقدم من فترة الاستبقاء لتحديد أهليتها.
- في هذا الخيار ستتم معالجة حصة من القسم كل يوم، وبمجرد معالجة القسم بأكمله سيتمكن مسؤول قاعدة البيانات من أرشفة القسم
- يؤدي ذلك إلى زيارة القسم لعدة مرات لتحديد الأهلية
-
توضح الصورة التالية كيفية تتبع طريقة تقييم السجلات الفردية سجلات يوم واحد في أحد الأجزاء وأحد الأقسام الفرعية كل يوم حتى انتهاء فترة استبقاء آخر يوم في القسم. بعد ذلك، ستتم أرشفة كل السجلات معًا بمجرد تعليم آخر يوم من القسم باعتباره مؤهلاً. وسيؤدي ذلك إلى معالجة عدد قليل من السجلات بشكل يومي وزيارات دائمة للقسم.
- تقييم القسم بالكامل
- سيتم تمكين هذا الخيار عن طريق تكوين خيار "تقسيم تاريخ إدارة مراحل المعلومات بالشهور" في خيارات كائن الصيانة
- في هذا الخيار، سيتم تقييم كل السجلات في القسم الفرعي لفترة استبقاء أحد أقسام تاريخ إدارة مراحل معلومات في نفس الوقت.
- على سبيل المثال، في استراتيجية التقسيم الشهرية لشهر يناير، لن يتم تقييم أي سجلات في قسم شهر يناير قبل وصول اليوم 31 من يناير إلى نهاية فترة الاستبقاء الخاصة به.
- هذا يعني أن التقييم لليوم الأول وحتى اليوم الواحد والثلاثين سيكون في الوقت نفسه
- عادة ما ينتج عن هذا الخيار زيارة واحدة للقسم لتحديد الأهلية
-
توضح الصورة التالية كيف أن طريقة تقييم القسم بأكمله لا تتبع سوى السجلات من قسم وقسم فرعي معين عندما تكون كل السجلات في هذا القسم مؤهلة للتقييم. لذلك، عندما يكون اليوم الأخير من القسم جاهزًا للتقييم، فسيتم تقييم القسم بأكمله. سيؤدي ذلك إلى إجراء معالجة دورية مع زيارة واحدة للقسم، في العديد من الحالات، لأغراض تتعلق بإدارة مراحل المعلومات.