Définir les options de demande d'intervention terrain
Une demande d'intervention terrain est un groupe d'activités terrain qui ont lieu sur le ou les points de service d'un site. Ces activités peuvent être très simples (relever un compteur, par exemple) ou beaucoup plus complexes (installer à la fois une ligne électrique et un nouveau compteur, par exemple). Avant de pouvoir émettre des demandes d'intervention terrain, vous devez définir les données de contrôle décrites dans cette rubrique.
Rendez-vous. Pour toute information sur la façon dont des rendez-vous peuvent être programmés pour des activités terrain, voir Rendez-vous - Vue d'ensemble.
La complexité du processus de paramétrage des tables qui contrôlent vos activités terrain dépend de la complexité du travail sur le terrain effectué par votre organisation. Si votre société n'effectue aucun travail sur le terrain, il est inutile de paramétrer ces tables. Si votre société propose un seul service et si le travail sur le terrain effectué est simple, le processus de paramétrage des tables ne présente aucune difficulté. En revanche, si votre société effectue un travail sur le terrain complexe (qui fait appel, par exemple, à plusieurs équipes et plusieurs lieux de répartition), ce processus de paramétrage nécessite une analyse minutieuse.
Pour plus d'informations sur les demandes d'intervention terrain et l'utilisation des informations présentées dans cette rubrique, voir Demandes d'intervention terrain - Vue d'ensemble.