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Oracle Utilities Customer Care and Billing
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Guide de l'utilisateur administratif Customer Care and Billing
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Définir les options client
Définir les options de demande d'intervention terrain
Définir des options de recouvrement et contentieux
Recouvrement et contentieux - Vue d'ensemble
Créer des procédures de recouvrement, de clôture et de Pertes & Profits
Procédure
Capture de l'historique des arriérés
Comment nommer un service unique au serveur (plutôt que de clôturer tous les services en cas d'arriérés)
Définir les options de compteur et d'article
Définir les options de site et de point de service
Définir des cycles de facturation et des cycles de relevé de compteur
Définir le type d'élément de contrat (Types d'EdC)
Définir des options de relation EdC
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Définir les options de prêt
Définir des options de mensualisation non facturée
Définir les options de création d'offre
Définir les options de gestion de dossier client
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Définir les options de contrat cadre
Rapports - Addenda
Définir les options de gestion des impayés
Définir les options de facturation d'intervalles
Définir les options de compteur avec prépaiement
Définir les options de programme d'économie d'énergie
Définir les options de marché libre
Définir les options de contrat client
Configuration
Intégration
Séquence de paramétrage des tables de contrôle de Customer Care and Billing
Définir les options de tableau de bord
Procédures
Cette section indique comment définir les scénarios de crédit et de recouvrement.
Capture de l'historique des arriérés
Comment nommer un service unique au serveur (plutôt que de clôturer tous les services en cas d'arriérés)
