Processus de recouvrement - EdC (éléments de contrat)
La page EdC contient les éléments de contrat dont la dette est en cours de recouvrement par le processus. Pour ouvrir cette page, sélectionnez et accédez à la page EdC.
La section Description de la page ci-dessous décrit les champs de cette page. Pour obtenir des instructions supplémentaires sur l'utilisation de cette transaction, voir Comment exécuter des fonctions courantes de processus de recouvrement.
Description de la page
La partie supérieure de chaque page contient les informations suivantes :
Processus de recouvrement est la concaténation du récapitulatif de ce processus de recouvrement. Il se compose du nom du client principal du compte, de l'état de recouvrement, du code de motif de l'état de recouvrement, du nom de contrôle de la classe de recouvrement et de la date de création du processus.
ID est l'identifiant unique généré par le système pour ce processus de recouvrement.
La zone de défilement EdC recouvrement contient l'élément de contrat recouvré dans le cadre de ce processus de recouvrement. Pour modifier un élément de contrat associé au processus, choisissez simplement le champ souhaité et modifiez sa valeur. Pour ajouter un nouvel élément de contrat, appuyez sur le bouton + pour insérer une ligne, puis fournissez les informations pour chaque champ. Les champs suivants s'affichent :
ID d'élément de contrat identifie l'élément de contrat en cours de recouvrement. Les informations sur l'élément de contrat s'affichent en dessous de l'ID d'EdC.
Etat définit l'état de l'élément de contrat dans le processus de recouvrement. Il peut comporter les valeurs suivantes :
Actif Un élément de contrat actif est un élément en cours de recouvrement par le processus de recouvrement. L'élément de contrat conserve cet état jusqu'à la finalisation du dernier événement associé au processus OU jusqu'à ce que le client paye le montant du recouvrement de l'élément de contrat OU jusqu'à ce que vous souhaitiez retirer l'élément de contrat du processus pour un motif quelconque.
Inactif Un élément de contrat devient inactif dans le processus de recouvrement lorsque le dernier événement associé au processus est finalisé OU lorsque le client paie le montant de recouvrement de l'élément de contrat OU lorsque vous souhaitez retirer l'élément de contrat du processus pour un motif quelconque.
Le montant de recouvrement est le montant de la dette ayant déclenché le processus de recouvrement. Il sera de zéro pour les processus de recouvrement créés manuellement.
Le montant restant dû est le montant de la dette dont l'ancienneté est antérieure à la date de base du montant de recouvrement définie sur la page Principal.
Le montant du crédit s'affiche si le montant restant dû est inférieur à zéro.
La zone Soldes EdC affiche le montant dû pour l'élément de contrat. Les valeurs affichées sous Jours de retard et Montant d'arriérés indiquent l'ancienneté du solde actuel. Si le solde actuel est créditeur, ces indications ne sont pas affichées.
Les informations sur les soldes de dette par ancienneté ne s'appliquent pas aux comptes avec postes non soldés.
Solde actuel indique le montant dû par le client pour le service. Solde final indique le montant que devrait le client s'il souhaitait arrêter l'élément de contrat. Cette valeur s'affiche uniquement lorsqu'elle est différente du solde actuel.
Pour plus d'informations, voir Montant actuel et montant final.