Processus de clôture - Activité terrain/Contact client
La page Activité terrain/Contact client contient des informations sur les objets créés lors de la finalisation de l'événement par le système. Pour ouvrir cette page, sélectionnez et accédez à la page AT/CC.
La conséquence de la finalisation (exécution) d'un événement de clôture est déterminée par le modèle de l'événement de clôture. Pour plus d'informations, voir Types d'événement de clôture.
Description de la page
La partie supérieure de chaque page contient les informations suivantes :
Processus de clôture est la concaténation du récapitulatif de ce processus de clôture. Il se compose du nom du client principal du compte, de l'entreprise et du type d'EdC, du nom de modèle de processus de clôture et de l'ID défini, de l'état du processus, du code de motif de l'état du processus et de la date de création du processus.
ID est l'identifiant unique généré par le système pour ce processus de clôture.
La zone de défilement Evénements de clôture contient les événements composant le processus de clôture. Les grilles affichent les objets créés à la finalisation de chaque événement par le système.
La grille Activité terrain/PdS contient des informations sur les activités terrain créées lors de l'activation de l'événement. Ces informations ne seront remplies que si un type d'événement entraîne la génération d'une activité terrain.
La zone Contact client contient des informations sur les contacts client créés lors de l'activation de l'événement. Ces informations ne seront remplies que si un type d'événement entraîne la création d'un contact client (notez que les lettres sont générées via la création d'un contact client).