Processus de coupure - Principal
La page Principal contient des informations de processus de coupure essentielles. Pour ouvrir cette page, sélectionnez
Description de la page
Pour plus d'informations sur l'utilisation de cette page, voir Comment exécuter des fonctions courantes de processus de coupure.
Processus de coupure contient une concaténation d'informations de base sur le processus. L'ID de processus de coupure est l'identifiant unique du processus attribué par le système. Ces valeurs ne s'affichent qu'une fois que le processus de coupure a été ajouté à la base de données.
Les informations récapitulatives peuvent être substituées. Pour savoir comment votre implémentation peut substituer les informations récapitulatives qui apparaissent dans le système, voir Les informations de processus de coupure peuvent être substituées.
Processus de gestion des impayés et Evénement d'impayé définissent l'événement d'impayé qui a créé le processus. Pour plus d'informations, voir Les processus de coupure existent sous un processus de gestion des impayés.
Elément de contrat identifie l'élément de contrat en cours de coupure.
Site identifie le site fournissant les caractéristiques de l'élément de contrat, le cas échéant.
Plusieurs processus de coupure peuvent être liés à un processus de gestion des impayés ou à un événement d'impayé. Sachez que plusieurs processus de coupure actifs peuvent être liés à un même événement d'impayé. Tous les processus de coupure associés à un processus de gestion des impayés sont visibles dans l'arborescence de Processus de gestion des impayés - Principal. Les processus de coupure relatifs à un compte sont récapitulés dans la zone d'alerte.
Etat définit l'état du processus de coupure. Il peut comporter les valeurs suivantes :
- Actif, Evénements en attente. Lors de leur création, les processus de coupure prennent cet état. Un processus de coupure conserve cet état tant qu'il n'existe aucun événement à l'état En attente ou Attente.
- Inactif, Annulé par l'utilisateur. Un processus de coupure prend cet état lorsqu'il est annulé manuellement par un utilisateur. Accédez à l'onglet Journal du processus de gestion des impayés pour voir à quel moment et par qui cette opération a été effectuée.
- Inactif, Annulé par le système. Un processus de coupure prend cet état lorsqu'il est annulé par le système (ce qui se produit généralement lorsque les obligations liées aux impayés sur le processus de gestion des impayés ont été honorées). Accédez à l'onglet Journal pour voir à quel moment cette opération a été effectuée.
- Inactif, Finalisé. Un processus de coupure prend cet état lorsque le système finalise son dernier événement. Accédez à l'onglet Journal pour voir à quel moment cette opération a été effectuée.
Le bouton Annuler s'affiche si le processus de coupure est à l'état Actif, Evénements en attente et si le modèle de processus de coupure de l'événement comporte un plug-in Logique d'annulation. Cliquez sur ce bouton pour annuler le processus.
Le bouton Déclencher événements s'affiche si le processus de coupure est à l'état Actif, Evénements en attente. Cliquez sur ce bouton pour activer tous les événements en attente qui sont prêts pour activation.
Si vous ne pouvez pas attendre que le gestionnaire des événements d'impayé/de coupure s'exécute. Le gestionnaire des événements d'impayé/de coupure est un processus en arrière-plan qui active les événements à la date de déclenchement qui leur est associée. Si vous ne voulez pas attendre cette exécution, vous pouvez cliquer sur le bouton Déclencher événements pour activer les événements du processus (prêts pour activation).
Modèle de processus de coupure définit le modèle ayant été utilisé pour créer les événements du processus de coupure. Vous pouvez substituer ces événements sur la page Evénements. Ce champ est déprotégé lorsque le processus est à l'état Actif et que tous les événements sont à l'état En attente ou Annulé.
Modifier le modèle. Si vous modifiez le modèle, le système supprimera les événements et les remplacera par les événements du nouveau modèle.
Date/heure de début définit la date/l'heure de début du processus de coupure. Ce champ est protégé une fois que le processus de coupure est enregistré sur la base de données. Il est utilisé pour calculer la date de déclenchement de certains événements de coupure lors de la création du processus. Si vous devez modifier ultérieurement la date de déclenchement sur les événements, accédez à l'onglet Evénements et modifiez les dates manuellement. Vous pouvez également utiliser l'astuce suivante :
- Affectez une valeur (n'importe laquelle) au modèle de processus de coupure. Cela a pour effet de déprotéger le champ Date/heure de début.
- Spécifiez la date de base des événements de coupure dans le champ Date/heure de début qui vient d'être déprotégé.
- Remodifiez le modèle de processus de coupure en lui affectant la valeur souhaitée. Lorsque vous modifiez le modèle, le système supprime les événements et en crée de nouveaux à l'aide du champ Date/heure de début.
Date/heure d'inactivité représente la date et l'heure auxquelles le processus de coupure est passé à l'état Inactif. Ce champ est masqué si le processus est à l'état Actif. Pour savoir à quel moment et comment l'inactivation s'est produite, accédez à l'onglet Journal du processus de gestion des impayés.
Saisissez des commentaires sur le processus de coupure. Ce champ est protégé lorsque le processus de coupure est à l'état Inactif.
L'arborescence située au bas de la page affiche des informations diverses sur le processus de coupure, notamment ses événements. Vous pouvez cliquer sur des noeuds de lien hypertexte pour accéder à la page permettant de tenir à jour l'objet connexe.