Processus de gestion des impayés - Journal
Cet onglet contient des entrées de journal qui mettent en évidence les événements significatifs de la vie d'un processus. Pour ouvrir cette page, sélectionnez et accédez à la page Journal.
Description de la page
Concernant les entrées de cette grille, veuillez noter les points suivants :
- Le système crée automatiquement des entrées de journal lorsque des événements significatifs se produisent. Pour plus d'informations, voir Journal des impayés.
- Vous pouvez ajouter manuellement une entrée de journal à un processus actif en appuyant sur le bouton + et en saisissant les Détails. Vous ne pouvez pas modifier ni supprimer ces informations après leur enregistrement.
- Elle contient les informations suivantes :
- Date/Heure contient la date et l'heure de création de l'entrée de journal.
- Détails contient les informations spécifiées par l'utilisateur ou générées par le système relatives à l'entrée de journal.
- Objet lié est renseigné sur des entrées de journal qui ont été créées pour enregistrer la création d'un autre objet. Par exemple, si un événement d'impayé crée un contact client, l'objet lié contient des informations sur le contact client. Notez que si la description d'objet est affichée en bleu, vous pouvez cliquer dessus pour accéder à l'objet.
- Processus/Evénement lié apparaît si l'entrée de journal a été créée par un événement d'impayé, un processus de coupure ou un événement de coupure. Il fait référence à l'identifiant unique du processus/de l'événement.
- Utilisateur journal indique l'utilisateur à l'origine de la création de l'entrée de journal.
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Type journal indique la façon dont l'entrée de journal a été créée. Les valeurs possibles sont les suivantes :
- Utilisateur. Un utilisateur a créé manuellement cette entrée.
- Système. Ce système a créé cette entrée.