Journal des impayés
Chaque processus de gestion des impayés possède un journal contenant l'historique. Les entrées sont ajoutées au journal lorsque des événements significatifs se produisent, par exemple :
- A la création du processus, une entrée de journal est créée pour décrire le motif de démarrage du processus.
- Lorsqu'un événement d'impayé est activé, une entrée de journal est créée. Les entrées contiennent fréquemment une clé étrangère associée à l'objet créé par l'événement de sorte que les utilisateurs puissent facilement accéder à l'objet à partir du journal. Par exemple, si un événement crée une entrée de tâche, la clé étrangère de cette entrée est placée dans le journal ; ce qui permet à un utilisateur d'accéder à l'entrée de journal pour consulter l'entrée de tâche.
- Lors de l'annulation d'un processus, une entrée de journal est créée pour décrire les circonstances de l'annulation (par exemple, manuelle ou automatique).
- S'ils le souhaitent, les utilisateurs peuvent ajouter manuellement des entrées de journal (que vous pouvez considérer comme des entrées d'agenda).
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De nombreux algorithmes de l'installation standard impliqués dans des processus de gestion des impayés insèrent des entrées de journal afin de conserver une trace d'audit complète. Ces algorithmes ont été conçus pour vous permettre de contrôler le texte de chaque entrée de journal en définissant le nombre de messages souhaité à l'aide d'un paramètre d'algorithme.
Vous pouvez consulter le journal sur la page Processus de gestion des impayés - Journal.
Plus qu'une simple trace d'audit. Les entrées de journal représentent beaucoup plus qu'une simple trace d'audit. Le système utilise les entrées de journal pour connaître les actions effectuées. Par exemple, lorsqu'un événement d'impayé doit surveiller l'état des entrées de tâche qu'il a créées, il utilise le journal pour déterminer l'identité de ces entrées de tâche.