Diseño de las Clases de Seguimiento de Cobros
Se necesitan varias clases de seguimientos de cobros cuando la organización tiene diferentes reglas y/o procedimientos de vencimiento según el tipo de cliente. Si todos los clientes se tratan de la misma forma, tendrá una clase de seguimiento de cobros única (llámela Genérica). Sin embargo, si su caso es como el de muchas organizaciones, tendrá múltiples clases de seguimiento de cobros.
Por ejemplo, para clientes comerciales/industriales, probablemente no se preocupará hasta que le deban más de unos $100 después de 20 días. Para clientes residenciales, probablemente no se preocupará hasta que le deban más de unos $5 después de 20 días. En esta situación, tendrá al menos dos clases de seguimientos de cobros: uno para clientes comerciales/industriales, la otra para clientes residenciales.
En nuestro ejemplo, se supone que tiene dos clases de seguimientos de cobros: Residencial y Comercial/Industrial.
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División de la Cuenta |
Clase de Seguimiento de Cobros de la Cuenta: Residencial |
Clase de Seguimiento de Cobros de la Cuenta: Comercial/Industrial |
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Norte |
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Sur |
Existen dos formas muy diferentes de monitorear las cuentas para las deudas vencidas. Este capítulo describe el método conocido como Procesamiento de Atrasos. Consulte Seguimiento de Cobros/Interrupción/Pasaje a Incobrables para obtener una descripción del otro método. Prevemos que la mayoría de las organizaciones sólo usarán un método único. Si la organización opta por usar ambos métodos, necesitará configurar las clases de seguimiento de cobros correspondiente.