Descripción de Reglas de Contrato de Consumidor
Las reglas de contrato de consumidor son reglas standard y personalizadas que realizan acciones para configurar un nuevo contrato de consumidor o cambiar uno existente que esté relacionado con la versión de producto para consumidores. Por ejemplo, una regla de contrato de consumidor puede crear un nuevo acuerdo de servicio.
Las reglas de contrato de consumidor se agrupan por componentes de producto para consumidores. Los componentes de producto para consumidores determinan si se aplicará una regla de contrato de consumidor y cuándo. Para obtener más detalles, consulte Descripción de Componentes de Producto para Consumidores.
Las reglas de contrato de consumidor se aplican mediante una solicitud de servicio de cliente cuando se crea o se cambia un contrato de consumidor. Se pueden aplicar distintas reglas de producto para consumidores en distintas etapas de la solicitud de servicio de cliente y para distintos cambios. El componente de producto para consumidores define un uso de la regla de contrato de servicio que determina cuándo se aplica una regla de contrato de consumidor.
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Al Activar: Agregar: Las reglas de contrato de consumidor se aplican durante la configuración de activación de las versiones de producto para consumidores de los productos de contrato de consumidor que se agregaron.
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Al Activar: Remover: Las reglas de contrato de consumidor se aplican durante la configuración de activación de las versiones de producto para consumidores de los productos de contrato de consumidor que tienen una fecha/hora final definida.
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Al Finalizar: Agregar: Las reglas de contrato de consumidor se aplican en el momento de la finalización para las versiones de producto para consumidores de los productos de contrato de consumidor que se agregaron.
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Al Finalizar: Remover: Las reglas de contrato de consumidor se aplican en el momento de la finalización para las versiones de producto para consumidores de los productos de contrato de consumidor que tienen una fecha/hora final definida.
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Ubicación de Servicio: Agregar: Las reglas de contrato de consumidor se ejecutan cuando se realizó una acción requerida para agregar un punto de servicio o un punto de registro a un contrato, como el trabajo de campo o un proceso de mercado.
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Ubicación de Servicio: Remover: Las reglas de contrato de consumidor se ejecutan cuando se realizó una acción requerida para remover un punto de servicio o un punto de registro de un contrato, como el trabajo de campo o un proceso de mercado.