Créditos de Servicio
"Créditos de servicio" es un término usado para describir un programa especial diseñado para premiar a un cliente por servicio junto con beneficios relacionados con dicho programa. Para cada programa en que un cliente participa, hay un registro de membresía de crédito de servicio. Los eventos de crédito de servicio se usan para registrar los "puntos" ganados y canjeados para la membresía. Los temas en esta sección proporcionan detalles adicionales relacionados con la funcionalidad de crédito de servicio.
Para obtener información acerca del diseño y la configuración de las tablas de control para configurar la funcionalidad de crédito de servicio, consulte Diseño de Opciones de Crédito de Servicio.
Los créditos de servicio son opcionales. Los créditos de servicio no se pueden configurar en el sistema; éstos sólo se usan si la compañía ofrece programas de premios a los clientes.
Puntos de Multa. La funcionalidad de créditos de servicio se describe en la documentación con el supuesto que se usa para acumular puntos para recompensar a los clientes. Sin embargo, si su compañía tiene necesidad de negocios de registrar puntos de penalidad para un cliente, la funcionalidad de créditos de servicio se puede usar también para ese propósito.