Definiowanie opcji kredytu i windykacji
Funkcja opisana w niniejszej sekcji jest przeznaczona do obsługi niezapłaconych sald. Jeśli w organizacji stosowane jest księgowanie otwartych pozycji i windykacja niezapłaconych sald, ta funkcja nie będzie używana. Zamiast niej używana będzie funkcja opisana w sekcji Definiowanie opcji przetwarzania zaległości płatniczych.
System okresowo monitoruje wysokość długu klientów w celu zapewnienia, że nie doszło do naruszenia kryteriów windykacji określonych przez użytkownika. Jeśli zostanie wykryte naruszenie, system wygeneruje odpowiednie odpowiedzi (np. pisma, zawiadomienia dotyczące odłączenia, odesłania do firmy windykacyjnej i ewentualnie odpisania). W niniejszej sekcji opisano sposób konfigurowania tabel, które kontrolują przetwarzanie kredytów i windykacji.
Konfigurowanie tabel plików kontrolnych kredytów i windykacji to zadanie tak samo wymagające, jak konfigurowanie reguł windykacji dla organizacji. Jeśli istnieją proste reguły, wówczas proces konfiguracji będzie łatwy. Jeśli reguły windykacji są skomplikowane (np. różnią się na podstawie typu klienta, typu długu, wieku długu, typu usługi, itp.), wówczas proces konfiguracji może być trudniejszy.