Definiowanie opcji przetwarzania zaległości płatniczych
System umożliwia okresowe monitorowanie kwot należnych od klientów, co pozwala na przestrzeganie reguł windykacji należności. Wraz z wykryciem złamania zasady system inicjuje odpowiednie czynności (np. pisma, powiadomienia dot. odłączenia, skierowanie do firm windykacyjnych czy odpis). W tematach niniejszej sekcji zawarto opis sposobu konfiguracji systemu w celu zarządzania wymogami przetwarzania zaległości płatniczych.
Moduł przetwarzania zaległości płatniczych służy do windykacji dowolnych należności, od niezapłaconych faktur po niedopasowane transakcje finansowe. W systemie można wskazać typ windykowanych należności poprzez skonfigurowanie różnych tabel, od których zależy przetwarzanie zaległości płatniczych. W tym wydaniu podstawowy pakiet zawiera algorytmy obsługujące windykację należności z tytułu zaległych faktur. Jeśli w organizacji użytkownika stosuje się księgowanie z przekazywaniem sald (np. ściąganie należności opiera się na zaległych saldach umów), funkcja ta nie będzie stosowana. Zamiast tego użyta zostanie funkcja opisana w sekcji Definiowanie opcji kredytowych i windykacji należności.
Stopień trudności konfiguracji tego modułu odzwierciedla stopień złożoności reguł windykacji należności w organizacji użytkownika. Jeśli reguły te są proste, konfiguracja również będzie prosta. W przypadku złożonych reguł (np. różniących się w zależności od typu klienta, wieku długu, typu usługi itd.) proces konfiguracji również będzie złożony.