Proces odłączeniowy - zadanie w terenie/kontakt z klientem
Strona "Zadanie w terenie/kontakt z klientem" zawiera informacje o obiektach tworzonych, gdy system zakończy zdarzenie. W celu otwarcia tej strony należy użyć opcji , a następnie przejść do strony Umowy.
Operacje wykonywane po zakończeniu zdarzenia odłączeniowego (tj. po jego wykonaniu) są określane przez szablon zdarzenia odłączeniowego. Więcej informacji zawiera sekcja Typy zdarzeń odłączeniowych.
Opis strony
W górnej części każdej strony na tej stronie znajdują się następujące informacje:
Sekcja Proces odłączeniowy zawiera informacje o danym procesie odłączeniowym. Zawiera następujące informacje: nazwisko głównego klienta konta; typ umowy i jednostka robocza umowy; ID zbioru i nazwa szablonu procesu odłączeniowego; status procesu; kod przyczyny dla statusu procesu oraz data utworzenia procesu.
ID to unikalny identyfikator wygenerowany przez system dla danego procesu odłączeniowego.
Element przewijany Zdarzenia odłączeniowe zawiera zdarzenia odłączeniowe, które tworzą proces odłączeniowy. Siatka przedstawia obiekty, jakie są tworzone po zakończeniu poszczególnych zdarzeń przez system.
Siatka Zadanie w terenie/punkt poboru zawiera informacje nt. zadań w terenie, jakie zostały utworzone po aktywacji zdarzenia. Informacje zostaną wprowadzone tylko wówczas, gdy typ zdarzenia powoduje wygenerowanie zadania w terenie.
Obszar Kontakt z klientem zawiera informacje o kontaktach z klientem, jakie zostaną utworzone po aktywacji zdarzenia. Te informacje będą wprowadzane tylko wówczas, gdy typ zdarzenia powoduje utworzenie kontaktu z klientem (uwaga: pisma są tworzone poprzez utworzenie kontaktu z klientem).