Rekompensowanie klientowi niezrealizowanych spotkań

W wybranych lokalizacjach jeśli klient nie pojawi się na spotkaniu, firma będzie musiała zapłacić karę pieniężną na rzecz klienta. W systemie nie jest dostępna żadna funkcja w celu obsługi tej praktyki. Jednak podczas implementacji można wdrożyć ten wymóg w następujący sposób:

• Zadania w terenie, które mogą zawierać kary, powinny uwzględniać krok rejestrowania osoby kontaktowej klienta (uwaga: typ zadania w terenie służy do kontroli kroków, jakie należy wykonać w celu zakończenia zadania w terenie).
• Kiedy użytkownik doda taką osobę kontaktową, data/godzina kontaktu powinna być datą/godziną, w której grupa rozpoczyna spotkanie.
• Typ zadania w terenie powiązany z tym zadaniem powinien zawierać algorytm kończenia, który umożliwia porównanie daty/godziny okresu spotkania z datą/godziną osoby kontaktowej klienta i nałożenie kar poprzez utworzenie korekty. Należy pamiętać, że algorytm ten nie występuje w pakiecie bazowym.
• Dodatkowo można utworzyć tabelę charakterystyczną dla danej implementacji w celu rejestracji połączenia pomiędzy korektą i zadaniem w terenie.