Proces obsługi zaległości płatniczych - zdarzenia

Ta strona zawiera zadania, których celem jest skłonienie klienta do spłaty zaległego zadłużenia. W celu otwarcia tej strony należy użyć opcji Menu > Kredyt i windykacja > Proces obsługi zaległości płatniczych > Wyszukaj, a następnie przejść do strony Zdarzenia.

Opis strony

Opis procesu obsługi zaległości płatniczych oraz jego ID można znaleźć w pierwszej zakładce.

Obszar przewijania Zdarzenia dotyczące obsługi zaległości płatniczych zawiera zdarzenia procesu zawiązane z obsługą zaległości płatniczych. Informacje o tym, w jaki sposób zdarzenia procesu są ustawiane jako domyślne z szablonu można znaleźć w sekcji Sposób tworzenia procesów obsługi zaległości płatniczych przy użyciu szablonów.

• Należy zauważyć, że dane z tego obszaru są chronione, jeśli zdarzenie ma status Zakończone lub Anulowane.
• Sekwencja zdarzeń to unikatowy identyfikator zdarzenia.
• Status służy do określania stanu zdarzenia.
• Przycisk Anuluj jest widoczny, jeśli zdarzenie ma status "Oczekujące" lub "W przygotowaniu", a w typie zdarzenia dotyczącego obsługi zaległości płatniczych znajduje się wtyczka logiki anulowania. Kliknięcie tego przycisku spowoduje anulowanie zdarzenia.
• Typ zdarzenia dot. obsługi zaległości płatniczych służy do określania zadania związanego ze zdarzeniem (np. wysłanie wiadomości e-mail, generowanie pozycji Do wykonania, wysłanie listu).
• Pozostałe pola są zależne od siebie:
  • Jeśli zostanie włączona opcja Zależne od innych zdarzeń, wyzwolenie zdarzenia będzie możliwe dopiero, gdy wszystkie zdarzenia określone w siatce Zależności zdarzenia będą miały status "Zakończone" lub "Anulowane". Pole Liczba dni po służy do określenia, kiedy zdarzenie ma być aktywowane. Na przykład, jeśli użytkownik wprowadzi 5, zdarzenie to będzie aktywowane 5 dni po zakończeniu / anulowaniu wszystkich zależnych zdarzeń. Jeśli użytkownik wprowadzi 0, zdarzenie to zostanie aktywowane natychmiast po zakończeniu / anulowaniu zależnych zdarzeń. Opis sposobu liczenia dni można znaleźć w sekcji Dni robocze a dni kalendarzowe.

Jeśli wszystkie zdarzenia zależne mają już status "Zakończone" lub "Anulowane", nie jest możliwe wprowadzenie wartości w polu Liczba dni po. Zamiast w tym polu, pożądaną datę aktywacji należy wprowadzić w polu Data wyzwalacza.

• Jeśli opcja Zależne od innych zdarzeń zostanie wyłączona, pożądaną datę aktywacji należy wprowadzić w polu Data wyzwalacza. Jeśli to pole nie jest aktywne, pole Liczba dni po oraz siatka Zależności zdarzenia są ukryte.