Proces obsługi zaległości płatniczych - główne
Na stronie "Główne" można znaleźć najważniejsze informacje na temat procesu obsługi zaległości płatniczych. W celu otwarcia tej strony należy użyć opcji
Opis strony
W sekcji Sposób wykonywania standardowych funkcji procesu obsługi zaległości płatniczych przedstawiono więcej instrukcji dotyczących sposobu korzystania z tej strony.
Pole Proces obsługi zaległości płatniczych zawiera wiele ważnych informacji na temat tego procesu. ID procesu obsługi zaległości płatniczych to przypisany przez system, unikatowy identyfikator procesu. Wartości te są widoczne dopiero po dodaniu procesu obsługi zaległości płatniczych do bazy danych.
Ogólne informacje można nadpisywać. W sekcji Informacje o procesie obsługi zaległości płatniczych można nadpisywać można znaleźć informacje o tym, jak podczas wdrażania można nadpisać ogólne informacje, które są widoczne w całym systemie.
Za pomocą ID konta określa się konto procesu obsługi zaległości płatniczych.
Z jednym kontem może być połączonych wiele procesów obsługi zaległości płatniczych. Należy pamiętać, że możliwe jest połączenie wielu, aktywnych procesów obsługi zaległości płatniczych z jednym kontem. W Strefie alarmu będzie widoczne podsumowanie dotyczące procesów obsługi zaległości płatniczych tego konta.
Pole Status służy do określania stanu procesu obsługi zaległości płatniczych. Możliwe są następujące stany:
- Aktywne, zdarzenia oczekujące. Procesy obsługi zaległości płatniczych są pierwotnie tworzone z tym statusem. Status ten zmieni się dopiero, gdy dla procesu nie będą istniały zdarzenia Odłożone lub Oczekujące .
- Nieaktywne, Anulowane przez użytkownika. Proces obsługi zaległości płatniczych będzie miał nadany taki status, jeśli został ręcznie anulowany przez użytkownika. Aby dowiedzieć się kto i kiedy anulował proces, należy przejść do karty Dziennik.
- Nieaktywne, Anulowane przez system. Proces obsługi zaległości płatniczych będzie miał nadany taki status, jeśli został anulowany przez system (dzieje się tak zazwyczaj po spłaceniu zaległości płatniczych). Aby dowiedzieć się, kiedy nastąpiło anulowanie procesu, należy przejść do karty Dziennik.
- Nieaktywne, zakończone. Proces obsługi zaległości płatniczych będzie miał nadany taki status po zakończeniu przez system ostatniego z jego zdarzeń. Aby dowiedzieć się, kiedy nastąpiło anulowanie procesu, należy przejść do karty Dziennik.
Przycisk Anuluj będzie widoczny, jeśli proces zaległości płatniczych ma status "Aktywne, zdarzenia oczekujące" a w szablonie procesu zaległości płatniczych tego procesu znajduje się wtyczka reguł anulowania. Kliknięcie tego przycisku spowoduje anulowanie procesu.
Przycisk Wyzwalanie zdarzeń będzie widoczny, jeśli proces obsługi zaległości płatniczych ma status Aktywne, Zdarzenia odłożone. Kliknięcie tego przycisku spowoduje aktywację wszystkich odłożonych zdarzeń, które są gotowe do aktywacji.
Gdy użytkownik nie chce czekać na uruchomienie Menedżera zdarzeń zaległych/zdarzeń odcięcia. Menedżer zdarzeń zaległych/zdarzeń odcięcia to proces w tle, w ramach którego zdarzenia są aktywowane w dniu określonym przez datę wyzwalacza. Jeżeli użytkownik nie chce czekać na uruchomienie tego procesu, żeby aktywować zdarzenia procesu (te, które są gotowe do aktywacji), może kliknąć przycisk Wyzwalanie zdarzeń na karcie Główne.
Szablon procesu obsługi zaległości płatniczych pozwala określić szablon, który został użyty w celu utworzenia zdarzeń obsługi zaległości płatniczych. Zdarzenia te można nadpisać na stronie Zdarzenia. Pole to nie jest chronione, gdy proces ma status Aktywne i wszystkie jego zdarzenia mają status Oczekujące lub Anulowane .
Zmiana szablonu. Jeśli użytkownik zmieni szablon, zdarzenia zostaną usunięte w systemie i zastąpione zdarzeniami nowego szablonu.
Data/godzina początkowa służy do określania daty/godziny rozpoczęcia procesu obsługi zaległości płatniczych. Pole to jest chronione po zapisaniu tego procesu w bazie danych. Pole to służy do pobierania daty wyzwalacza niektórych zdarzeń obsługi zaległości płatniczych podczas tworzenia procesu. Kolejne zmiany daty początkowej wpływają odpowiednio na zmianę daty wyzwalacza zdarzeń.
Data/godzina wyłączenia to data i godzina, gdy proces obsługi zaległości płatniczych staje się Nieaktywny. Pole to jest niewidoczne, jeśli proces ma status Aktywne. Więcej szczegółów na temat czasu i przyczyny wyłączenia można znaleźć, przechodząc do karty dziennik.
Data bazowa jest zarezerwowanym określeniem dla przyszłych wydań. To pole jest chronione, gdy proces obsługi zaległości płatniczych ma status Nieaktywne.
W polu Komentarze można wpisywać wszelkie uwagi dotyczące procesu obsługi zaległości płatniczych. To pole jest chronione, gdy proces obsługi zaległości płatniczych ma status Nieaktywne.
W siatce Data windykacji znajdują się obiekty zaległe. Na przykład, jeśli proces służy do obsługi zaległych faktur, siatka będzie zawierać listę faktur windykowanych przez ten proces. Siatka ta nie będzie chroniona, jeśli proces ma status Nieaktywne . W poniższych punktach opisano kolumny widoczne na siatce:
- Aby dodać nowy obiekt zaległy do procesu, należy kliknąć przycisk z ikoną "+".
- Aby usunąć obiekt zaległy z procesu, należy kliknąć przycisk z ikoną "-".
- Kolejna kolumna zawiera unikatowy identyfikator zaległego obiektu. Na przykład, jeśli ten proces służy do zarządzania zaległymi fakturami, ta kolumna będzie zawierać ID faktury. Typ obiektu który jest podany w tej kolumnie określa się za pomocą szablonu procesu obsługi zaległości płatniczych.
- Kolumna Kwota pierwotna zawiera pierwotną kwotę zaległego obiektu.
- Kolumna Kwota niezapłacona zawiera niezapłaconą kwotę zaległego obiektu.
Drzewa u dołu strony zawierają różne informacje na temat procesu obsługi zaległości płatniczych, w tym związane z nimi zdarzenia i procesy odcięcia. Klikając węzły drzewa, które są hiperłączami, można przejść do strony obsługi powiązanego obiektu.