Proces obsługi zaległości płatniczych - dziennik
Ta strona zawiera zapisy dziennika, które służą do wyróżniania znaczących zdarzeń w trakcie procesu. W celu otwarcia tej strony należy użyć opcji , a następnie przejść do strony Dziennik.
Opis strony
Należy zwrócić uwagę na następujące informacje dotyczące zapisów w tej siatce:
- W systemie zapisy dziennika są tworzone automatycznie, gdy występują znaczące zdarzenia. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w sekcji Dziennik obsługi zaległości płatniczych.
- Możliwe jest ręczne dodawanie zapisów dziennika do aktywnego procesu poprzez kliknięcie przycisku z ikoną "+" i wprowadzenie szczegółów. Po zapisaniu tych informacji ich zmiana lub usunięcie nie jest możliwe.
- Siatka zawiera następujące informacje:
- Data/godzina - data i godzina utworzenia zapisu dziennika.
- Szczegóły - określone przez użytkownika lub wygenerowane przez system informacje dotyczące zapisu dziennika.
- Wartości pola Powiązany obiekt są wprowadzane w zapisach dziennika, które zostały utworzone w celu zarejestrowania utworzenia innego obiektu. Na przykład, jeśli w wyniku zdarzenia dotyczącego obsługi zaległości płatniczych tworzony jest kontakt z klientem, powiązany obiekt będzie zawierać informacje na temat tego kontaktu z klientem. Należy zauważyć, że jeśli opis obiektu jest wyświetlony na niebiesko, można, klikając opis obiektu, przejść do obiektu.
- Pole Powiązany proces / zdarzenie będzie widoczne, jeśli zapis dziennika został utworzony w ramach zdarzenia dotyczącego obsługi zaległości płatniczych, procesu odcięcia lub zdarzenia odcięcia. Pole to będzie zawierało odwołanie do unikatowego identyfikatora procesu / zdarzenia.
- Użytkownik tworzący dziennik - nazwa użytkownika, który spowodował utworzenie zapisu dziennika.
-
Typ dziennika - sposób utworzenia zapisu dziennika. Możliwe wartości to:
- Użytkownik. Użytkownik utworzył ten zapis ręcznie.
- System. Ten zapis został utworzone przez system.