Zarządzanie pozycjami Do wykonania

Portal "Zarządzanie pozycjami Do wykonania" zawiera strefę wielu zapytań obejmującą wyszukiwanie pozycji Do wykonania według typu Do wykonania oraz innych informacji o pozycjach Do wykonania. Użytkownicy mogą wyszukiwać pozycje przy użyciu wielu kryteriów i wykonywać typowe czynności, takie jak przydział czy zakończenia, na wybranych pozycjach.

Strona jest przeznaczona zarówno dla użytkowników nadzorujących, jak i dla użytkowników nienadzorujących pracujących nad pozycjami Do wykonania. Użytkownicy nadzorujący są identyfikowani na podstawie dostępu do zabezpieczeń w portalu.

W celu przejścia do portalu należy użyć opcji Menu > Do wykonania > Zarządzanie pozycją Do wykonania.

Wyszukiwanie informacji o pozycjach Do wykonania

W tej strefie użytkownik może wyszukiwać niezamknięte pozycje Do wykonania przy użyciu różnych atrybutów oraz wykonywać czynności na wybranych pozycjach.

Uwaga: wyniki są ograniczone wg roli. W przypadku użytkowników nadzorujących wyszukiwanie zwraca pozycje Do wykonania spełniające kryteria wyszukiwania oraz należące do roli, której użytkownik nadzorujący jest członkiem. W przypadku użytkowników nienadzorujących, wyszukiwanie zwraca otwarte pozycje Do wykonania spełniające kryteria wyszukiwania oraz należące do roli, której użytkownik jest członkiem, albo obecnie przydzielone do użytkownika. Więcej informacji o rolach zawiera sekcja Odwołania pozycji Do wykonania do roli.

W poniższych sekcjach opisano cechy tej strefy.

Filtry wyszukiwania

W poniższej tabeli opisano różne filtry obsługiwane przez tę strefę.


Filtr wyszukiwania	Opis
Typ Do wykonania	Za pomocą tego filtra można ograniczyć wyszukiwanie pozycji Do wykonania do określonego typu. Do wyboru będą dostępne tylko typy Do wykonania, dla których użytkownik jest członkiem co najmniej jednej prawidłowej roli.
Status pozycji Do wykonania	Za pomocą tego filtra można ograniczyć wyszukiwanie do pozycji Do wykonania o statusie Otwarte lub Obsługiwane. Powiązane zapytanie wyklucza zakończone pozycje Do wykonania.
Liczba dni spóźnienia	W portalu Zarządzanie pozycją Do wykonania ta opcja jest reprezentowana przez parę pól filtrów. Za pomocą tych filtrów można ograniczyć wyszukiwanie do pozycji Do wykonania, których wiek przypada w określonym zakresie liczby dni. Na przykład wprowadzenie wartości 2-5 spowoduje ograniczenie wyszukiwania do pozycji, które mają co najmniej dwa dni, ale nie więcej niż pięć dni. W portalu Kartoteka Do wykonania ta opcja zawiera listę zakresów wieku podsumowania pozycji Do wykonania skonfigurowanych dla użytkownika. Należy wybrać określony zakres wieku, aby ograniczyć wyszukiwanie do tych pozycji Do wykonania, których wiek przypada w określonym zakresie liczby dni.
Przydzielanie użytkownikowi	Za pomocą tego filtra można ograniczyć wyszukiwanie do pozycji Do wykonania przydzielonych do konkretnego użytkownika. Filtr pojawia się tylko jeśli użytkownik ma dostęp użytkownika nadzorującego.
Priorytet	Za pomocą tego filtra można ograniczyć wyszukiwanie do pozycji Do wykonania o określonym priorytecie.
Wartość klucza	Za pomocą tego filtra można ograniczyć wyszukiwania do pozycji Do wykonania o wartości klucza sortowania zawierającej wprowadzoną wartość.
Komunikat	Za pomocą tego filtra można ograniczyć wyszukiwanie do pozycji Do wykonania o określonym komunikacie. Filtr pojawia się po wypełnieniu filtra "Typ Do wykonania" i pokazuje listę tekstów komunikatów ze wszystkich niezamkniętych pozycji Do wykonania o wybranym typie Do wykonania.
Charakterystyka	Za pomocą tych filtrów można ograniczyć wyszukiwanie do pozycji Do wykonania o określonym typie charakterystyki i jej wartości. Wprowadzić można maksymalnie pięć par typu i wartości charakterystyki. W przypadku ręcznych typów Do wykonania, lista typów charakterystyk będzie ograniczona do typów charakterystyk zdefiniowanych dla typu Do wykonania. W przypadku zautomatyzowanych typów Do wykonania pokazywane są tylko typy charakterystyk poprawnie skonfigurowane w typie Do wykonania. W przeciwnym razie pokazywane są wszystkie poprawne typy charakterystyk dotyczące obiektu pozycji Do wykonania.

System wskaże łączną liczbę wyświetlonych pozycji Do wykonania oraz łączną liczbę pozycji do wykonania spełniających kryteria bezpośrednio pod zestawem wyników.

Uwaga: ze względu na wydajność w strefie wyszukiwania skonfigurowano ograniczenie liczby wierszy pobieranych przez zapytanie. Wartość "Łączna liczba rekordów" określa, czy istnieje więcej spełniających kryteria pozycji do wykonania, które można wyświetlić.

Wyniki wyszukiwania

W tej strefie zostaną wyświetlone wszystkie pozycje Do wykonania spełniające kryteria wyszukiwania, do limitu zdefiniowanego jako parametr strefy. Początkowo wyświetlane są następujące kolumny:

Kolumna "Czynność" zawiera przycisk "Pracuj". Kliknięcie tego przycisku pozwala przejść do strony, na której widoczny będzie odpowiedni obiekt pozycji. Jeśli pozycja Do wykonania została skonfigurowana w taki sposób, aby z numerem komunikatu danej pozycji Do wykonania skojarzony był skrypt, wówczas zamiast przechodzenia do odpowiedniej strony uruchamiany jest skojarzony skrypt. Więcej informacji można znaleźć w artykule Praca z pozycją Do wykonania.

Uwaga: Bieżąca pozycja Do wykonania. Przejście do pozycji z tej strony powoduje ustawienie pozycji jako bieżącej pozycji Do wykonania użytkownika. Więcej informacji można znaleźć w sekcji Bieżąca pozycja Do wykonania użytkownika.

OSTRZEŻENIE: Przydzielanie automatyczne! Po kliknięciu przycisku "Pracuj" dla otwartej pozycji system zmienia status pozycji na Obsługiwane i przydziela ją do użytkownika.

Uwaga: Lista robocza. Ta kolumna zawiera ikonę listy roboczej. Kliknięcie tej ikony spowoduje wypełnienie strefy kartoteki Lista robocza wynikami. Kliknięcie pozycji w strefie "Lista robocza" powoduje wykonanie całej logiki opisanej w tym miejscu po kliknięciu przycisku "Pracuj" dla jednej z pozycji. Spowoduje to przejście do powiązanego obiektu lub uruchomienie skryptu (jeśli został skonfigurowany). Pozycja Do wykonania zostanie ustawiona jako bieżąca i przypisana do użytkownika, jeśli jest Otwarta.
Pozycje zostaną posortowane wg Priorytetu. Pozycje o najwyższym priorytecie będą prezentowane jako pierwsze na liście.
Liczba dni opóźnienia - liczba dni od utworzenia pozycji Do wykonania w systemie. Pozycje są sortowane od najmłodszej do najstarszej w obrębie danego priorytetu.
Status - bieżący status pozycji Do wykonania.
Przydzielanie do użytkownika - określa użytkownika aktualnie przydzielonego do pozycji Do wykonania.
Komunikat - komunikat powiązany z pozycją Do wykonania.
Powiązane - wyświetla liczbę pozycji, które są potencjalnie powiązane z bieżącą pozycją na podstawie tych samych wartości charakterystyki klucza obcego. Kliknięcie hiperłącza powoduje przejście do strony Wyszukiwanie pozycji do wykonania z bieżącą pozycją jako wartością filtra powiązanej pozycji Do wykonania.
Uwaga - zawiera ikonę komentarza , jeśli dla pozycji Do wykonania istnieją komentarze lub zapisy dziennika o typie Przekazane, Odesłane z powrotem lub Szczegóły użytkownika. Kliknięcie tej ikony spowoduje otwarcie wyskakującego okna zawierającego informacje o pozycji do wykonania, komunikat, komentarze i zapisy dziennika.
Charakterystyki - typy i wartości charakterystyk pozycji w postaci połączonego ciągu.
Powiązana jednostka - wyświetla informacje o obiekcie powiązanym z tą pozycją. Ciąg informacji umożliwia użytkownikowi przejście do strony, na której wyświetlany jest odpowiedni obiekt pozycji.
ID Do wykonania - generowany przez system klucz pozycji. Kliknięcie hiperłącza powoduje przejście do strony Pozycja Do wykonania w celu wyświetlenia lub obsługi bieżącej pozycji.

Kliknięcie ikony Konfiguracja kolumn Ikona Konfiguracja kolumn w nagłówku strefy powoduje wyświetlenie obszaru konfiguracji kolumn, w którym można dodać do wyników dodatkowe kolumny. Dodatkowe kolumny obejmują:

Data/godzina utworzenia zawiera datę i godzinę utworzenia pozycji Do wykonania przez system.
Klucz 1-Klucz 5 - zawierają pierwsze pięć wartości klucza sortowania pozycji.
Rola Do wykonania - wyświetla opis roli dotyczącej pozycji Do wykonania.

Czynności

Ta strefa umożliwia wykonywanie określonych czynności względem jednej wybranej pozycji Do wykonania lub większej ich liczby.

Kliknięcie pola wyboru w nagłówku listy wyników powoduje wybranie wszystkich pozycji wyświetlanych w siatce. Kliknięcie pola w wierszu powoduje wybranie konkretnej pozycji. Dostępne są następujące czynności:

Za pomocą przycisku Aktualizuj można otworzyć wyskakujące okno, w którym użytkownik może aktualizować priorytet i dodawać zapis dziennika Szczegóły użytkownika do wybranych pozycji Do wykonania.
Za pomocą przycisku Przydziel można przydzielać użytkownikowi wybrane pozycje Do wykonania. Użytkownikom nadzorującym zostanie wyświetlone wyskakujące okno, w którym będą w stanie wybrać osobę do przydziału z listy użytkowników, którzy są członkami co najmniej jednej roli powiązanej z typem Do wykonania. Wyszukiwanie użytkownika zawiera informacje o liczbie pozycji Do wykonania już przydzielonych do każdego użytkownika. W przypadku użytkowników bez dostępu nadzorującego przydzielany jest bieżący użytkownik, a okno nie jest wyświetlane. W systemie nie jest możliwe przydzielenie sobie przez użytkownika nienadzorującego pozycji Do wykonania obsługiwanej przez innego użytkownika.
Za pomocą przycisku Wycofaj przydział można ponownie otwierać pozycje do wykonania i usuwać osobę przydzieloną. W systemie nie jest możliwe ponowne otwarcie przez użytkownika nienadzorującego pozycji Do wykonania obsługiwanej przez innego użytkownika.
Za pomocą przycisku Zakończ można zakończyć wybrane pozycje Do wykonania. Pozycję do wykonania mogą kończyć użytkownicy nadzorujący i nienadzorujący. Dotyczy to także pozycji przydzielonych do innych użytkowników.