維護客戶聯絡資訊

客戶聯絡資訊用來記錄客戶聯絡您公司的時間和原因。此資訊同時用於稽核和統計用途。此區段中的主題描述如何維護客戶聯絡資訊。如需客戶聯絡資訊的背景資訊，請參考客戶聯絡資訊概要。

若要檢視和維護客戶服務要求，請開啟功能表 > 客戶資訊 > 客戶聯絡資訊 > 搜尋。您會被導引至查詢入口，其中具有搜尋客戶聯絡資訊的選項。

選取客戶聯絡資訊之後，您會被導引至維護入口來檢視和維護選取的記錄。

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