服務條款 - 服務協議

此頁面是用來維護與服務條款記錄連結的服務協議。

使用功能表 > 總體協議管理 > 服務條款 > 搜尋，然後導覽至服務協議頁面來開啟此頁面。

頁面描述

服務條款資訊包含服務條款記錄重要資訊的串連。服務條款 ID 是系統指派的服務條款記錄唯一識別碼。

篩選可控制顯示在方格中的服務協議。以下幾點描述各個選項：

• 使用服務協議篩選即可定義會出現在方格中之服務協議的類型。以下是可用的選項：
  • 帳戶。使用此選項以將服務協議限定為與指定帳戶 ID 連結的服務協議。
  • 地址。只要使用此選項，即可限制已連結至與指定地址、縣/市，及/或郵遞區號代碼相關聯之服務點的服務協議。請注意，您可以指定這些欄位的任何組合。
  • 全部。如果您不想要根據服務協議屬性來限制所顯示的服務協議，可以使用此選項。
  • 所有提案。使用此選項以將服務協議僅限為提案服務協議。
  • 所有實際服務協議。使用此選項以將服務協議僅限為「實際」服務協議 (即非提案服務協議)。
  • 地理類型。使用此選項，以將服務協議限制為連結至與給定地理類型和地理值相關聯服務點的服務協議。
  • 服務協議類型。只要使用此選項，即可限制已連結至指定客戶資訊系統分區及服務協議類型的服務協議。
  • 特定服務協議。使用此選項以參考特定服務協議 ID。
• 使用狀態篩選，即可根據服務協議的狀態來限制服務協議。提案服務協議與一般服務協議的狀態值都包含在篩選中。以下是可用的選項：
  • 全部。此選項會顯示所有服務協議，包括提案服務協議，不論狀態為何。
  • 如需瞭解實際服務協議的各種狀態值，請參考服務協議生命週期。
  • 如需有關提案服務協議狀態值的詳細資訊，請參考提案服務協議狀態轉變。

請務必要在變更篩選條件之後按一下搜尋按鈕。

接下來的方格包含與您搜尋準則相符的服務協議及其帳戶資訊。

使用 "+" 以將新服務協議連結至服務條款記錄。

請注意，只要尚未將變更確認至資料庫，您都可以使用「刪除」按鈕將服務協議從服務條款中移除。將服務協議與服務條款的連結確認至資料庫之後，您必須立即使用移除動作將服務協議取消連結。

如果您打算在頁面底部發出移除大量更新動作，可使用全選/全部清除按鈕來選取服務協議。按一下移除就會將服務協議從服務條款記錄中移除。