切斷處理 - 事件

此頁面包含執行以切斷服務協議的活動。使用功能表 > 信用與催收 > 切斷處理 > 搜尋，然後導覽至事件頁面來開啟此頁面。

頁面描述

請參考第一個頁籤以取得切斷處理與切斷處理 ID 的描述。

切斷事件捲軸包含處理的切斷事件。請參考從範本建立切斷處理，以取得系統如何根據範本來預設處理事件的相關資訊。

• 請注意，如果事件的狀態為「完成」或「已取消」，捲軸中的所有資訊都會受到保護。
• 事件順序是事件的唯一識別碼。
• 狀態會定義事件的狀態。
• 如果事件為「待處理」或「等候」，且事件的切斷事件類型具有取消邏輯外掛，就會顯示取消按鈕。按一下此按鈕來取消事件。
• 切斷事件類型會定義事件的活動 (例如，已傳送電子郵件、已產生待辦事項、已傳送信函)。
• 其餘欄位會相互配合使用：
  • 如果開啟依存於其他事件，則只有在事件依存項目方格中指定的事件全部「完成」或「已取消」之後才能觸發事件。您可以使用過幾天觸發欄位來定義何時啟用此事件。例如，如果您輸入 5，此事件會在所有依存事件已完成/已取消之後過 5 天啟用。如果您輸入 0 (零)，此事件會在依存事件已完成/已取消之後立即啟用。請參考行事曆與工作天數，以取得如何計算天數的描述。

如果所有依存事件已完成或已取消，您就無法指定過幾天觸發，而是必須在觸發日期欄位中輸入所需的啟用日期。

• 如果關閉依存於其他事件，請在觸發日期欄位中輸入所需的啟用日期。如果關閉此欄位，過幾天觸發欄位與事件依存項目方格就會隱藏起來。