切斷處理 - 主要

主頁面包含核心切斷處理資訊。使用功能表 > 信用與催收 > 切斷處理 > 搜尋來開啟此頁面。

頁面描述

備註:

請參考如何執行常見的切斷處理功能,以取得描述如何使用此頁面的更多指示。

切斷處理包含一連串處理的重要相關資訊。切斷處理 ID 是處理的唯一系統指派識別碼。只有在將切斷處理新增至資料庫之後,才會顯示這些值。

備註:

摘要資訊可以置換。請參閱切斷處理資訊可置換,以瞭解實作如何置換出現在整個系統中的摘要資訊。

逾期處理逾期事件會定義建立處理的逾期事件。請參閱逾期處理下存在切斷處理以取得更多資訊。

服務協議會識別被切斷的服務協議。

處所會識別服務協議的特性處所 (如果有的話)。

備註:

多個切斷處理可以連結至逾期處理/事件。請注意,多個現用切斷處理可以連結至逾期事件。您可以在逾期處理 - 主要樹狀目錄中查看所有與逾期處理相關聯的切斷處理。警示區域會包含帳戶切斷處理的摘要。

狀態會定義切斷處理的狀態。可能存在以下的值:

  • 現用、待處理事件。這是切斷處理一開始的建立狀態。切斷處理會維持此狀態,直到沒有「待處理」或「等候」事件為止。
  • 停用、由使用者取消。切斷處理由使用者手動取消後會處於此狀態。請導覽至逾期處理的日誌頁籤來查看此切斷處理何時取消以及由誰取消。
  • 停用、由系統取消。切斷處理由系統取消後 (通常是因為逾期處理的逾期義務已完成) 會處於此狀態。請導覽至日誌頁籤來查看此切斷處理何時取消。
  • 停用、已完成。切斷處理在系統完成其最後事件時會處於此狀態。請導覽至逾期處理的日誌頁籤來查看系統何時完成其最後事件。

如果切斷處理為「現用、待處理事件」,且處理的切斷處理範本具有取消邏輯外掛,就會顯示取消按鈕。按一下此按鈕來取消處理

如果切斷處理為「現用、待處理事件」,就會顯示觸發事件按鈕。按一下此按鈕來啟用所有準備啟用就緒的待處理事件。

備註:

如果您等不及逾期/切斷事件管理程式執行。逾期/切斷事件管理程式是在觸發日期啟用事件的背景處理。如果您不想等候此處理執行,可以按一下觸發事件按鈕來啟用處理 (準備啟用就緒) 的事件。

切斷處理範本會定義用於建立切斷處理事件的範本。您可以在事件頁面上置換這些事件。當處理為「現用」且所有事件處於「待處理」或「已取消」狀態時,此欄位就不會受到保護。

備註:

變更範本。如果您變更範本,系統會刪除事件並將它們取代為新範本的事件。

開始日期/時間會定義切斷處理的開始日期/時間。此欄位在切斷處理儲存至資料庫之後會受到保護。此欄位用於在第一次建立處理時導出部分切斷事件的觸發日期。如果您隨後需要變更事件的觸發日期,請導覽至事件頁籤並手動變更日期。或者,您可以執行下列「訣竅」:

  • 切斷處理範本變更為某個項目 (任何項目)。這樣做會讓開始日期/時間變成未受保護狀態。
  • 在未受保護的新開始日期/時間中指定切斷事件的基準日期。
  • 切斷處理範本變更回所需的值。當您變更範本時,系統會移除事件並使用開始日期/時間來建立新事件。

停用日期/時間是切斷處理停用的日期與時間。如果處理為「現用」,就會隱藏此欄位。您可以導覽至逾期處理的日誌頁籤來查看何時與如何停用的更多詳細資料。

輸入切斷處理的任何相關註釋。當切斷處理為「停用」時,此欄位就會受到保護。

頁面底部的樹狀目錄會顯示切斷處理與其事件的各種相關資訊。您可以按一下超連結樹狀目錄節點來導覽至維護相關物件的頁面。