關於服務點
服務點是公司提供服務的實體位置 (通常是計量表插座)，並且在 Oracle Utilities Customer To Meter 中用來儲存描述所提供服務類型及其測量方式的資訊。裝置安裝在服務點，而個別服務點與裝置之間的關係可能隨著時間改變。例如，隨著時間推移，可能會在服務點安裝不同的裝置，而裝置也可能安裝在不同的服務點。
一個服務點只能有一個裝置。如果一個服務點需要有多個裝置，請定義上階與下階服務點關係來建立服務點階層。使用者可以在每個服務點指定上階服務點。此功能的其中一個例子是，將建物中的每戶公寓連結至代表建物公共區域的上階服務點。另一個例子則是允許每個服務點有多個裝置的解除管制服務點。在此範例中，上階服務點會是市場服務點 ID，而下階服務點則會與個別裝置相關。
用來定義服務點的屬性可包含下列各項：
- 服務點的相關基本資訊，包括地址、時區、市場、上階服務點 (如果適用)、狀態及主要聯絡資訊
- 有關目前服務點是否為維生設備提供服務或提供給服務點的負載是否為敏感負載的細節
- 在目前服務點上執行之現場工作的相關資訊，包含任何適用的警告或指示
- 服務點的測量週期、路線和路線順序
服務點與特性
您可以使用服務點入口上的服務點特性區域，為 Customer To Meter 服務點定義特性。只能為服務點定義服務點入口上有效服務點特性類型區域中為服務點類型定義的類型特性。
服務點與資產位置
在 Oracle Utilities Customer To Meter 中，建立服務點時，會建立對應的資產位置。維護資產位置時，是使用服務點入口來維護。如果服務點有相關聯的聯絡資訊，就會為資產地點建立對應的聯絡資訊。
服務點設備
服務點設備資訊區段會在系統中定義可能隨著時間推移安裝在服務點的料件 (裝置)，例如電力服務點的比流器或供水服務點的回流裝置。此類型的項目最常從要新增至系統的資產中建立 (如需詳細資訊，請參閱資產與裝置 )。
服務點設備資訊包含每個已安裝料件的下列資訊：
- 料件 ID：料件的 ID 與資訊字串
- 安裝日期/時間：在服務點安裝料件的日期與時間
- 移除日期/時間：從服務點移除料件的日期與時間
- 設備計數：安裝在服務點的料件數 (如果適用)
- 註釋：服務點上料件安裝的相關選擇性註釋
在服務點上安裝或移除料件時，會相應地更新料件之對應資產的資產處置。
從服務點設備資訊區段中刪除某個料件時，會刪除它在服務點的安裝記錄 (包括其安裝歷史)，但不會從系統中刪除該料件。
透過存取權群組與分部存取服務點
您可以根據「存取權群組」與「分部」來限制對服務點 (以及服務點相關物件與資料，請參閱下方內容) 的存取。
透過存取權群組進行限制
預設會啟用以存取權群組為基礎的服務點資料存取限制。使用者只能使用與其相關聯的存取權群組來存取服務點 (以及相關物件與資料)，該存取權群組是透過使用者偏好設定入口之存取權安全性/存取權安全性頁籤上的「存取權角色」與使用者建立關聯。如需有關存取權群組與存取權角色的詳細資訊，請參閱管理使用者指南中的資料列安全性概要。「透過存取權群組進行限制」適用於所有服務點查詢，包括使用服務點搜尋區域、路線管理和 360 搜尋入口，以及其他區域和入口上的服務點查詢。
透過分部進行限制
如需有關 Oracle Utilities Customer To Meter 中限制服務點資料存取權的資訊，請參考管理使用者指南中的使用客戶資訊系統分部進行作業分段。
當此限制有效時，使用者只能存取客戶資訊系統分部在使用者入口 雜項頁籤之使用者雜項資訊區域上與使用者相關聯的服務點 (以及相關物件與資料)。這適用於所有服務點查詢，包括使用服務點搜尋區域、路線管理和 360 搜尋入口，以及其他區域和入口上的服務點查詢。
無標章編號的料件
沒有任何唯一識別的料件稱為「無標章編號」。與「有標章編號」料件不同，這些類型的料件沒有代表它們的裝置。取而代之的是，它們會與服務點類目為「多重料件」的服務點相關聯。針對這些類型的服務點，可以設定「無標章編號」料件列表來代表需要計算用量的料件。這是一個具有生效日期的列表，允許隨著時間變更料件的類型與數目。計算料件列表的耗用量時，是使用與所列料件類型相關聯的服務數量來計算，或使用可在服務點上指定的安裝置換數量來計算。
如需有關服務點時區重要性的其他資訊，請參考多重時區支援。