Depósitos em Dinheiro

Para faturar um depósito de um cliente, deve existir um acordo de serviço de depósito. Os acordos de serviço de depósito serão criados por um representante do serviço de atendimento ao cliente usando Iniciar/Interromper Serviço (a mesma página usada para criar todos os outros tipos de acordos de serviço).

Os acordos de serviço de depósito funcionam como qualquer outro acordo de serviço, visto que:

• Um acordo de serviço de depósito deve fazer referência a um tipo de acordo. Para obter informações sobre como o tipo de acordo de serviço controla o comportamento de um acordo, consulte O Tipo de Acordo de Serviço Controla Tudo.
• Segmentos da fatura serão produzidos para faturar um depósito do cliente. Observe que os segmentos da fatura associados a acordos de serviço de depósito serão exibidos na mesma fatura que outros segmentos da fatura relacionados à conta desses acordos (ou seja, uma fatura poderá conter uma combinação de segmentos da fatura de serviços públicos, depósito e outros segmentos de fatura não relacionados a serviços públicos).
• Quando um cliente efetua um pagamento, este é distribuído entre os acordos de serviço da conta com base na prioridade de distribuição do pagamento de cada acordo de serviço. Isso significa um que um único pagamento poderia reduzir as contas a receber (associadas aos acordos de serviço para serviços públicos) e aumentar uma conta a pagar (associada ao acordo de serviço de depósito).   Para obter mais informações, consulte Distribuindo um Pagamento entre Acordos de Serviço de uma Conta.
• Você pode usar um ajuste de transferência para reduzir o débito em algum outro tipo de acordo de serviço (transferindo o saldo de crédito do depósito, no todo ou em parte, para outro acordo de serviço).
• Você pode usar um ajuste de contas a pagar para criar um cheque, caso precise reembolsar manualmente um depósito.
• Quando o depósito não for mais necessário, um representante do serviço de atendimento ao cliente interromperá o acordo de serviço de depósito com o uso de Iniciar/Parar Serviço (a mesma página usada para interromper todos os outros tipos de acordos de serviço). Para obter informações sobre como o reembolso é feito na prática, consulte Reembolsando Depósitos.