Orden de diagnóstico sugerido

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La siguiente tabla muestra el orden sugerido de los procedimientos para resolver problemas en el servidor.

Paso	Tarea de resolución de problemas	Enlace
1	Recopilar información sobre la visita técnica inicial.	Recopilación de información sobre visita técnica
2	Investigar problemas con el encendido.	Resolución de problemas de encendido
3	Realizar una inspección visual externa.	Inspección externa del servidor
4	Realizar una inspección visual interna.	Inspección interna del servidor
5	Si Oracle ILOM no funciona correctamente, probarlo con el diagnóstico de U-Boot y los menús Preboot (Preinicio).	Pruebas de inicio de diagnóstico de U-Boot Resolución de problemas con Oracle ILOM mediante el menú Preboot (Preinicio)
6	Comprobar la vista de resumen y la vista de problemas abiertos de Oracle ILOM. Sustituir componentes defectuosos.	Comprobación del estado de los componentes desde la interfaz web de Oracle ILOM
7	Ver registros de eventos de BIOS y mensajes de POST.	POST del BIOS
8	Usar los comandos HWdiag para el subsistema con errores.	Comprobación de componentes del sistema con HWdiag
9	Ejecutar SunVTS o Pc-Check/UEFIdiag. Pc-Check y UEFIdiag se ejecutan al iniciar el sistema. SunVTS se puede iniciar desde un CD/DVD o una imagen ISO, o con una línea de comandos en el sistema operativo Oracle Solaris.	Uso del software de diagnóstico SunVTS Ejecución de pruebas de diagnóstico de Pc-Check (para sistemas anteriores) Realización de pruebas de diagnóstico de UEFI (para Sun Server X3-2 o posterior)
10	Recopilar datos de diagnóstico para el servicio de asistencia de Oracle.	Creación de una instantánea del recopilador de datos