Solicitud de medios físicos (por teléfono)

Antes de empezar

Recopile la información descrita en Recopilación de información para la solicitud de medios físicos antes de hacer la solicitud.

1. Llame al servicio de asistencia técnica de Oracle usando el número apropiado del directorio de contactos de servicio de asistencia a clientes global de Oracle:

   http://www.oracle.com/us/support/contact-068555.htmlhttp://www.oracle.com/us/support/contact-068555.html

2. Indique al personal de asistencia técnica de Oracle que desea hacer una solicitud de soporte físico (PMR) para su servidor.
   • Si puede acceder a la versión de software específica y a la información de número de parche de My Oracle Support, proporcione esta información al representante de asistencia técnica.
   • Si no tiene acceso a la información de versión de software, solicite la versión más reciente del software para su servidor.