A menudo, cuando los usuarios tienen problemas, recurren a un administrador del sistema en busca de ayuda, por ejemplo si no pueden acceder a un programa, un archivo o un directorio al que antes sí podían.
Siempre que tenga un problema de esta clase, investigue una de las tres siguientes posibilidades:
Puede que la ruta de búsqueda del usuario haya cambiado o que los directorios en la ruta de búsqueda no se encuentren en el orden correcto.
Puede que el archivo o el directorio no tengan la propiedad o los permisos adecuados.
Puede que la configuración de un sistema al que se accede mediante la red haya cambiado.
Este capítulo describe brevemente cómo reconocer los problemas de cada una de estas tres áreas y se sugieren posibles soluciones.