Si su organización es un ISP o ASP, puede basar la configuración IPQoS en el acuerdo de nivel de servicio (SLA) que la empresa ofrezca a sus clientes. En un acuerdo SLA, un proveedor garantiza a un cliente un nivel de servicio de red específico según categorías de precios. Por ejemplo, un acuerdo SLA de máxima calidad garantiza que el cliente reciba la prioridad máxima para todos los tipos de tráfico de red 24 horas al día. Del mismo modo, un acuerdo SLA de calidad media garantiza que el cliente reciba prioridad máxima para el correo electrónico durante el horario de negocios. El resto del tráfico puede recibir prioridad media 24 horas al día.