IPQoS incluye funciones que permiten mejorar el rendimiento de la red mediante el uso de la calidad de servicio. Por ejemplo, para una compañía o institución, es necesario mantener una red efectiva para evitar los cuellos de botella. También es necesario garantizar que un grupo o aplicación no consume más ancho de banda del asignado. Para un proveedor ISP o ASP, es necesario administrar el rendimiento de la red para garantizar que los clientes reciben el servicio de red por el que pagan.
Algunos de los síntomas de una red saturada son la pérdida de datos y la congestión del tráfico. Ambos síntomas dan como resultado tiempos de respuesta lentos. En el pasado, los administradores de sistemas solucionaban los problemas de tráfico de red agregando más ancho de banda, es decir, la cantidad máxima de datos que puede transferir un dispositivo o un enlace de red. Sin embargo, a menudo el nivel de tráfico de los enlaces variaba de manera notable. Con IPQoS, puede administrar el tráfico de la red y determinar con facilidad si es necesario realizar una expansión, y dónde.