PMR(물리적 매체 요청)을 제출하려면 서버에 대한 보증 또는 지원 계약이 있어야 합니다.
PMR을 제출하기 전에 다음 정보를 수집하십시오.
제품 이름, 소프트웨어 릴리스 버전 및 패치가 필요합니다.
My Oracle Support에 액세스할 수 있는 경우 – Download Firmware and Software Using My Oracle Support의 지침에 따라 최신 소프트웨어 릴리스를 확인하고 사용 가능한 다운로드(패치)를 봅니다. 패치 목록을 확인한 후 다운로드 단계를 계속하지 않으려는 경우 Patch Search Results(패치 검색 결과) 페이지를 종료할 수 있습니다.
My Oracle Support에 액세스할 수 없는 경우 – Available Software Release Packages의 정보에 따라 원하는 패키지를 확인한 후 최신 소프트웨어 릴리스에 대한 해당 패키지를 요청합니다.
배송 정보를 준비해 두십시오. 요청의 일부로 담당자, 전화 번호, 전자 메일 주소, 회사 이름 및 배송 주소를 제공해야 합니다.
참조