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Oracle® Fusion Middleware Oracle Cloud Adapter for Oracle RightNow Cloud Serviceユーザーズ・ガイド
12c (12.2.1)
E72708-01
次
目次
例一覧
図一覧
表一覧
タイトルおよび著作権情報
はじめに
対象読者
ドキュメントのアクセシビリティについて
関連ドキュメント
表記規則
1
RightNowアダプタの概要
1.1
概要
1.1.1
Oracle RightNowアダプタを使用するための前提条件
1.1.1.1
SOAマップ名のパーミッションの作成
1.1.1.2
Oracle RightNowアダプタの設計の概要
1.2
バージョンおよびプラットフォームのサポート
1.2.1
Oracle RightNowアダプタによってサポートされるWSDL
2
RightNowアダプタのスタート・ガイド
2.1
Oracle RightNowアダプタの接続パラメータの使用
2.2
標準WSDLの取得
2.2.1
クライアント/サーバーへのOracle RightNowアプリケーションの証明書のインポート
2.2.2
keytoolを使用したWeblogic ServerへのOracle RightNowアプリケーションの公開証明書のインポート
2.2.3
Oracle RightNowアダプタのパーミッションの構成
2.2.3.1
オブジェクト固有のパーミッションの詳細
2.2.4
アカウント・パスワードによるOracle RightNow Cxサーバーでの認証
2.2.4.1
Oracle Cloud Connect Web Services for SOAP APIのアクセス制御
2.3
設計時および実行時のOracle RightNowアダプタの理解
3
RightNow Cxアダプタを使用した操作の実行
3.1
JDeveloperでの一般的な構成手順の実行
3.1.1
Oracle RightNowアダプタ・コンポーネントの構成
3.2
操作の作成、読取り、更新および削除の理解
3.2.1
サポートされる機能
3.2.1.1
CRUD操作の使用
3.2.1.2
バッチ機能の使用
3.2.1.3
チェーン
3.2.1.4
チェーンの使用
3.2.2
サポートされる処理オプション
3.2.2.1
CreateProcessingOptions
3.2.2.2
DestroyProcessingOptions
3.2.2.3
GetProcessingOptions
3.2.2.4
UpdateProcessingOptions
3.3
ROQLの操作
3.3.1
ROQLの使用
3.3.1.1
ROQL問合せ文
3.3.2
ROQL問合せ文
3.3.3
問合せテスト・ツールの実行
3.3.4
ROQLクエリー・ビルダーの使用
3.3.4.1
標準およびカスタム・ビジネス・オブジェクトの検出の簡略化
3.3.4.2
コンテキストに基づく問合せ構成要素の提案
3.3.4.3
オートコンプリートの提供
3.3.4.4
可読性を向上するための別名のサポート
3.3.4.5
ROQLを使用したリレーションシップの提案
3.3.4.6
クエリー・ビルダーを使用したインラインおよびセマンティック検証の取得
3.3.5
ROQLのアダプタ・サポート
3.3.5.1
問合せ引数
3.3.5.2
バインド・パラメータのサポート
4
RightNowアダプタの高度な概念の理解
4.1
SOAP APIの理解
4.1.1
オブジェクトの理解
4.1.2
トランザクションの理解
4.2
Oracle RightNow Cxスキーマの多相動作の処理
4.2.1
例: カスタム・オブジェクトのマッピング
4.2.1.1
例: Oracle RightNowアダプタを使用しないオブジェクトのマッピング
4.2.1.2
例: Oracle RightNowアダプタを使用したオブジェクトのマッピング
4.3
クラウドでのカスタム・オブジェクトとの統合
4.3.1
RightNow Cxサーバーでのカスタム・オブジェクトの作成
4.3.2
カスタム・オブジェクトの選択による操作の実行
4.4
ユーザー・インタフェースの「キャッシュのクリア」チェック・ボックス・オプションについて
4.5
ユーザー・インタフェースのオフライン・モード・チェック・ボックス・オプションについて
4.5.1
オフライン・モード使用時に予期される動作
4.6
Oracle RightNowアダプタのセキュリティ管理の理解
4.6.1
アカウント・パスワードによるOracle RightNow Cxサーバーでの認証
4.6.1.1
Oracle RightNow CXサーバーでのアクセス制御の理解
4.6.2
Oracle Cloud Connect Web Services for SOAPのサイト構成
4.6.2.1
RightNow Cxでのアクセス制限パーミッションの構成
4.6.3
アカウント資格証明の検証
4.6.4
プロファイル構成
4.6.5
パスワード・ベースの認証
4.7
Oracle RightNowアダプタのテスト機能
4.7.1
設計時のテスト機能の詳細
4.8
Oracle RightNowアダプタの制限および制約の処理
4.8.1
削除カスケードの削除効果
4.8.2
RightNow Cxサーバーにより強制されるAPI制限
5
サービス・コンポーネントとの統合の理解(BPEL/メディエータ)
5.1
概要
5.1.1
アカウント・オブジェクトの理解
5.2
Fusion Middleware ControlコンソールでのCSFキーの構成
5.3
サービス統合のためのコンポジットの設計
5.3.1
BPELおよびメディエータのコンポジットの定義
5.4
Oracle RightNowアダプタの構成
5.5
BPELとの統合
5.6
コンポジットのデプロイ
5.7
コンポジットのテスト
5.7.1
アウトバウンド・プロセスのテスト
6
Service BusプロジェクトでのOracle RightNowアダプタとの統合の開発
6.1
Oracle Cloudアダプタ・アーティファクトの生成
6.1.1
Service Busコンソールを使用したOracle Service Busプロジェクトの作成
6.1.2
Service Busプロジェクトの作成とOracle Service Bus JCAビジネス・サービスの生成
6.1.2.1
Oracle Service Busの空のコンソールの作成と新しいService Busプロジェクトの作成
6.1.2.2
Oracle RightNowアダプタによるService Busビジネス・サービスの定義
6.1.2.3
Service BusコンソールでのOracle Service Busプロジェクトのテスト
7
Oracle WebLogic ServerでのOracle RightNow Cxアダプタの構成
7.1
Oracle RightNowアダプタのランタイム・プロパティの理解
7.1.1
再試行プロパティについて
7.1.1.1
compositeに示されるプロパティ値
7.1.1.2
Fusion Middleware Controlコンソールでのプロパティ値の指定
8
RightNowアダプタでのトラブルシューティングとエラー処理
8.1
OPatchインストールの検証
8.1.1
Oracle RightNow Cxアダプタ用のJDeveloperプラグインのインストールの検証
8.1.2
サーバー側でのOracle RightNowアダプタ・ランタイム・プラグインのインストールの検証
8.2
Oracle RightNowアダプタの設計時のJDeveloperエラーの理解
8.3
APIフォルトとエラー処理の理解
8.3.1
リクエスト・エラーについて
8.3.2
サーバー・エラーについて
8.3.3
予期しないエラーについて
8.4
RightNow例外コードの理解
8.5
アダプタのフォルト処理の理解
9
Oracle RightNowアダプタの使用例
9.1
単一のビジネス・オブジェクトに対する作成、読取り、更新および破棄(CRUD)操作の実行
9.2
複数のビジネス・オブジェクトに対するCRUD操作の実行
9.3
複数のビジネス・オブジェクトと複数の操作によるバッチ操作の実行
9.4
ROQLを使用した任意のオブジェクトの問合せ
9.5
カスタム・オブジェクトに対するCRUD操作の実行
9.6
1つのバッチ・リクエストによる複数の操作のチェーン
A
RightNow資格証明を管理するための資格証明ストアの構成
A.1
Fusion Middleware ControlでのCSFキーの使用
