最初のインストールと Oracle Solaris 構成が終了したら、サーバー用の Oracle Auto Service Request (Oracle ASR) ソフトウェアを有効にできます。
Oracle ASR ソフトウェアは、特定の障害が発生したときに、Oracle が承認したサーバー、ストレージ、および一体型システムの製品に対してサービスリクエストを自動的に開くことで、迅速に問題を解決する機能を提供します。
Oracle ASR から送信されたサービスリクエストを受け取るとすぐに部品が発送されます。多くの場合、問題が存在していることをユーザーが気付く前に、Oracle のエンジニアがすでに問題の解決に取り組んでいます。
Oracle ASR を搭載した Oracle 製品は、電子的な障害遠隔測定データを Oracle にセキュアかつ自動的に送信し、診断プロセスの迅速化に役立てます。一方向のイベント通知は、受信インターネット接続やリモートアクセスメカニズムを必要としません。問題の解決に必要な情報のみが Oracle に伝えられます。
Oracle ASR は、Oracle のハードウェア保証、Oracle Premier Support for Systems、および Oracle Platinum Services の機能です。
Oracle ASR は、My Oracle Support (https://support.oracle.com) に統合されています。新規サーバーなどの ASR アセットを有効にするには、My Oracle Support を使用する必要があります。
サーバーの自動サポートを有効にするには、次の場所で、ソフトウェアをダウンロードして追加情報を探してください。
http://www.oracle.com/us/support/auto-service-request/index.html
このサイトで利用できる Oracle ASR のリソースには、次のものがあります。
Oracle Auto Service Request のドキュメント
My Oracle Support で保留中の ASR アセットを承認する方法 (DOC ID 1329200.1)
Oracle Auto Service Request のドキュメント