本書は、既存の項の変更と、新規情報の追加に伴って、今後も引き続き更新されます。 これまでの更新内容は次の表のとおりです。
| 日付 | 製品 | 機能 | ノート |
|---|---|---|---|
| 2022年8月26日 | 初版作成。 |
アイデアはありますか。
私たちはここにいて、聞いています。 クラウド・サービスを改善する方法に関する提案がございましたら、一歩先を行き、オラクルに伝えてください。 たとえば、ToplinersのIdeas Labを使用して、アイデアを送信する方法がいくつかあります。 機能名の後にこのアイコンが表示される場合は、そのアイコンによってアイデアの1つが提供されます。
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本書の内容改善のため、ご意見やご提案をお待ちしております。 omcdocumentation_ca@oracle.comにフィードバックを送信してください。
免責事項
この文書に記載された情報には、オラクルの製品開発プランに関する説明文が含まれていることがあります。 オラクルの製品開発プランと、今後の製品リリースの本質および時期に対し、様々な要因が大きく影響を及ぼします。 したがって、この情報はあくまで情報として提供されるものであり、マテリアルやコード、機能を提供することのコミットメント(確約)ではないため、購買決定を行う際の判断材料になさらないでください。 記載されている機能の開発、リリースおよび時期については、オラクルの単独の裁量により決定されます。
この情報は、オラクルおよびその子会社や関連会社との契約を構成するものではありません。 特にこの情報についてオラクルは一切の責任を負いかねます。 詳細は、法律上の注意点および使用条件を参照してください。
列の定義:
レポート = 新規または変更済の、オラクル社提供の実行可能レポート。
UIまたはプロセスベース: 小規模 これらのUIまたはプロセスベースの機能は、通常、フィールド、検証またはプログラムの軽微な変更で構成されます。 したがって、ユーザーへの影響は最小限です。
UIまたはプロセスベース: 大規模* これらのUIまたはプロセスベースの機能には、より複雑な設計が含まれます。 したがって、ユーザーに及ぼす影響は大きくなります。
機能が無効化状態で提供 = エンド・ユーザーがこれらの機能を使用する前にアクションが必要です。 これらの機能は提供時には使用不可になっているため、機能を使用可能にするかどうかおよび使用可能にする時期を選択してください。 たとえば、a)新しいまたは拡張されたBIサブジェクト領域を最初にレポートに組み込む必要がある、b)新しいWebサービスを使用するには統合が必要である、c)機能にアクセスするには、ユーザー・ロールに機能を割り当てる必要があるなどです。
| エンド・ユーザーがすぐに使用可能 レポートと小規模UIまたはプロセスベースの新機能が更新後にユーザーに与える影響は最小限です。 したがって、顧客受入テストでは、大規模UIまたはプロセスベース*の新機能に焦点を当てる必要があります。 |
エンド・ユーザーが使用できるようにするには顧客のアクションが必要 これらの機能をすぐに使用可能にするためにアクションが必要になるため破壊的ではありません。 利用することを選択する際には、テストと展開のタイミングを設定します。 |
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| 機能 |
レポート |
UIまたは |
UIまたは |
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次のSalesforceアプリケーションが更新されました:
- 不要なデータ同期エラーを回避するために、キャンペーン名は自動的に切り捨てられます。
- Salesforce Object Query Language (SOQL)問合せでLastSuccessfulUploadリテラルを使用できるようになりました。 指定した場合、アプリケーションは最後に成功したアップロードのタイムスタンプに置き換えます。
これらの拡張機能により、Salesforceネイティブ統合からSalesforce統合アプリケーションへの移行が容易になります。
有効化のステップ
この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。
主なリソース
Oracle Fusion Analytics Warehouse
22C Eloquaリリースに加えて、Oracle Fusion Analytics Cloud 8月リリース(22R2)には、Eloquaとの事前構築済のネイティブ統合が含まれています。 Fusion Analyticsは、ERP、HCMのようなOracle CloudアプリケーションおよびCX Salesおよび現在はEloquaのようなCXアプリケーションのアナリティクスを提供します。 ネイティブ統合では、Eloqua Insightデータ・ウェアハウスからキャンペーン・データを直接抽出およびロードします。 また、Eloquaキャンペーン分析用の事前構築済のKPI、メトリック、レポートも提供します。
Oracle Analyticsを使用してカスタム・ビジュアライゼーションを構築し、Oracle Applications全体でデータを分析し、独自の外部データ・ソースを追加することもできます。
有効化のステップ
権限またはジョブ・ロール(あるいはその両方)を割当てまたは更新することで、機能にアクセスできるようにします。 詳細は、次の「ロール」セクションに表示されます。
Fusion AnalyticsとのEloqua統合について学習する場合は、アカウント担当者にお問い合せください。
主なリソース
ロールおよび権限
Fusion AnalyticsとのEloqua統合について学習する場合は、アカウント担当者にお問い合せください。
マーケティング担当者は、「自動オープン」および「自動クリック」をEメールおよびキャンペーン・レポートにプルできます。
「自動オープン」および「自動クリック」を次のサブジェクト領域に追加します:
- アクティビティ日別キャンペーン・アクティビティ
- キャンペーン分析
- Eメール・アクティビティ
- 送信日別Eメール分析
このリリースでは、自動オープンおよび自動クリック・アクティビティのレポート機能を拡張する拡張機能が追加されています。 自動オープンおよび自動クリックは、スキャンまたはプライバシ・ツールによる自動生成として検出されたキャプチャ・アクティビティです(iOS15で導入されたApple Mailプライバシ保護の変更を含む)。 Eloquaの22Cリリースでは、自動クリックと自動オープンと追加のサブジェクト領域を組み合せる柔軟性が向上しています。
有効化のステップ
この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。
主なリソース
SMSキャンペーン・アセットで「カスタム」および「ヘルプ」タイプのキーワードが、すでに使用可能なオプトインおよびオプトアウト・タイプに加えて、追加されました。
エディタでカスタムおよびヘルプ・キーワード・タイプを使用し、設定オプションで管理します。
電話番号をオプトインするオプトイン・キーワードおよび電話番号をオプトアウトするオプトアウト・キーワードとは異なり、カスタムおよびヘルプ・タイプはシステム処理を実行せず、純粋なマーケティング・オーケストレーション設定に使用できます。
カスタム・キーボードを使用すると、SMSコンテンツを介して顧客ベースと対話できます。ヘルプ・キーワードは、顧客が支援や説明を受けるための直感的な方法を提供します。
有効化のステップ
- SMSは、Oracle Eloquaのアドオン機能として使用できます。 詳細および価格については、担当のアカウント・マネージャにお問合せください。
- SMSですでに有効になっている顧客には、追加のステップは必要ありません。
主なリソース
インドのSMSメッセージを作成する際、アウトバウンド・メッセージとレスポンス・メッセージの両方に対して分散型元帳テクノロジ(DLT)テンプレートを選択できるようになりました。
直感的なユーザー・インタフェースにより、インドのSMSメッセージ用に承認済のDLTテンプレートを簡単に選択できます。
有効化のステップ
- SMSは、Oracle Eloquaのアドオン機能として使用できます。 詳細および価格については、担当のアカウント・マネージャにお問合せください。
- SMSですでに有効になっている顧客には、追加のステップは必要ありません。
主なリソース
SMSアセット領域でフォルダを使用できるようになりました。
1つ以上のファイルまたはフォルダを選択し、移動ボタンを使用して目的のフォルダに配置します。
フォルダおよびサブフォルダを使用して、SMSアセットをより適切に編成します。
有効化のステップ
- SMSは、Oracle Eloquaのアドオン機能として使用できます。 詳細および価格については、担当のアカウント・マネージャにお問合せください。
- SMSですでに有効になっている顧客には、追加のステップは必要ありません。
主なリソース
Eloqua 22Cリリースでは、EloquaはEloqua Insight内の「フォーム提出データ」に対して25か月間のデータ保持ポリシーを適用します。 フォーム送信データは、ユーザーがフォームを送信したときに取得される未処理フォーム・データです。 この変更はインサイトにのみ適用され、フォーム・メトリック(アクティビティおよびレート)には影響しません。 つまり、Eloqua 22Cが到着すると、Insightでレポートできるのは25か月分のフォーム提出データのみです。
追加サブジェクト領域にあるフォーム提出アクティビティおよびフォーム・メトリックは、この変更による影響を受けません。 フォーム・アクティビティやメトリックの例を次に示します:「フォーム提出合計」、「フォーム送信率」および「フォーム・フィールド合計」。 次に、インサイトの「フォーム提出データ」レポートの例を示します:
このインサイト・フォーム提出データの新しい保持は、プラットフォーム全体のパフォーマンス需要を引き続き満たし、アクティビティ・データに適用されるデータ保持の一貫性を実現し、スケジュールされたメンテナンス・ウィンドウの時間を短縮するのに役立ちます。
有効化のステップ
この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。
ヒントと考慮事項
この変更は、「インサイトのみ」に適用されます。 フォーム・メトリック(アクティビティおよびレート)には影響しません。
主なリソース
SHA-256ハッシュ識別子フィールド(SHA-256ハッシュEメール、SHA-256ハッシュ携帯電話、SHA-256ハッシュ勤務用電話)がすべてのお客様に使用可能になり、すべての顧客に対して有効になりました。
Oracle Eloquaは、お客様に最高のエクスペリエンスを提供し続けるために、ハッシュ識別機能を再考し、マーケティングおよび広告キャンペーンの業界標準およびトレンドとより適切に連携しています。
有効化のステップ
この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。
ヒントと考慮事項
リマインダ: 22Cでは、ハッシュ識別子機能をアクティブにしているか、BlueKai (DMP)データ・アクティベーション・アプリケーションを使用している顧客に対しては、MD5ハッシュ連絡先フィールド(MD5ハッシュ電子メール、MD5ハッシュ携帯電話、MD5ハッシュ勤務用電話)はサポートされなくなります。 製品通知を見る: MD5ハッシュ識別子フィールドのサンセット[2022年8月]
現在、CRMキャンペーン同期が有効で、新規キャンペーンがEloquaに作成されている場合、このキャンペーンはただちにCRMに同期されます。 ただし、キャンペーン・キャンバスの「CRMキャンペーンID」フィールド値は自動的には更新されません。 その結果、ユーザーがキャンペーンを保存または検証すると、CRMキャンペーンIDの値を上書きできます。 Eloqua 22Cでは、CRMキャンペーンIDに変更があったかどうかがキャンペーン・キャンバスで検出されるようになり、変更されていない場合、CRMキャンペーンIDの値は送信されません。
この変更により、CRM統合によって設定されたCRMキャンペーンID値が上書きされなくなります。
有効化のステップ
この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。
主なリソース
今後のMicrosoft Outlookアドイン・リリースに先立って、Outlookアドインに関連する新しいライセンス・タイプがEloquaに導入されました。 この新しいライセンスにより、管理者はMicrosoft Outlook用のEloqua Sales Toolsアドインへのアクセスを管理できます。 Outlookアドインが2022年11月にCX Appsリリースで更新された場合、Outlookアドイン・ユーザーは、Outlookアドインを使用するために、EngageライセンスとOutlookアドイン・ライセンスの両方を持っている必要があります。
IMPORTANT: Outlookアドイン・ライセンス設定は、Outlookアドイン・リリースまで強制されません。
EngageユーザーがEloqua Sales Tools for Microsoft Outlookアドインを使用できるかどうかを管理できるようになりました。
有効化のステップ
権限またはジョブ・ロール(あるいはその両方)を割当てまたは更新することで、機能にアクセスできるようにします。 詳細は、次の「ロール」セクションに表示されます。
ヒントと考慮事項
- Eloqua 22Cリリースでは、Engageライセンスが有効になっているすべてのセキュリティ・グループに1回限りの更新を行うと、Outlookアドイン・ライセンスも有効になります。
- 新しいライセンスは、Outlookアドインが更新されるまで適用されません。 Outlookアドインの更新は、2022年11月にCX Appsリリースの一部として提供される予定です。
主なリソース
ロールおよび権限
- Eloqua管理者は、既存のフローに従ってライセンスを管理します。
- Outlookアドイン・リリースに先立ってアドイン使用を無効にするには、セキュリティ・グループまたはユーザーによってライセンス設定を更新します。
マーケティング担当者は、SMSキャンペーンのエンド・ツー・エンドのレポートを作成して、電子メールおよびSMSアクティビティに関するレポートを作成できるようになりました。
SMSアクティビティおよびレートは次のサブジェクト領域に追加されました:
- アクティビティ日別キャンペーン・アクティビティ
- キャンペーン分析
この変更により、EメールおよびSMSアクティビティを含むキャンペーンをより的確に把握できます。
有効化のステップ
この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。
ヒントと考慮事項
この機能を利用するにはSMSアドオンへのサブスクリプションが必要です。 Eloqua SMS機能についてさらに学習するには、アカウント・マネージャにお問い合せください。
主なリソース
「仮想メール転送/転送エージェント(仮想MTA)名」は、インサイト・レポートの電子メール送信サブジェクト領域でレポート属性として使用できるようになりました。
仮想MTAは、自動ルーティングやメール・リレー構成など、電子メール送信オプションをより詳細に制御します。
Eloqua 22Cのこの変更により、仮想MTA名による結果をレポートに効率的に集計して、各レコードのパフォーマンスをより深く理解できます。
有効化のステップ
権限またはジョブ・ロール(あるいはその両方)を割当てまたは更新することで、機能にアクセスできるようにします。 詳細は、次の「ロール」セクションに表示されます。
この機能を使用するには、プレミアムVMTパッケージが必要です。 詳細は、アカウント・マネージャに問い合せてください。
主なリソース
ロールおよび権限
デフォルトでは、このオプションはすべての顧客について表示されますが、この機能を利用できるのは、プレミアム・ブランドおよびデリバラビリティ・パッケージを購入した顧客のみです。 このセクションのオプションは、プレミアム・ブランドおよび配信到達性パッケージのプロビジョニング・プロセス中に設定されます。 選択する必要があるVirutal MTAがわからない場合は、Eloqua管理者に連絡してください。
内部マーケティングEメールの送信時に非標準スキームを使用する顧客に対して、リダイレクト・リンクが追加のスキームをサポートするようになりました。 標準のhttpおよびhttpsスキームに加えて、リダイレクトURLの次の非標準スキームがサポートされるようになりました:
- mailto
- tel
- ftp
リンクがtrack=trueとマークされている場合、前述のすべてのスキームを追跡できます。
この変更により、内部マーケティングEメールの送信時に非標準スキームを使用する顧客の作業が簡略化されます。 新しくサポートされるスキームをトラッキングできるようになり、追加のカスタム・コードを必要とせずにクリックできるようになります。
有効化のステップ
この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。
Eloqua 22Cでは、「マイクロサイトのリストの取得」エンドポイントに新しい検索パラメータsCertificateProvisionedがあります。 isCertificateProvisionedをtrueに設定して、少なくとも1つのドメインに対して証明書がプロビジョニングされているマイクロサイトにフィルタします。 i sCertificateProvisionedがリクエストに含まれていない場合、すべてのマイクロサイトが返されます。
Eloqua APIの拡張により、ユーザーにより多くのセキュリティが提供されます。
有効化のステップ
REST APIガイド(Oracle Help Center > 「関心のあるアプリケーション・サービス領域」 > REST APIから入手可能)のRESTサービス定義を確認します。 Oracle RESTサービスを初めて利用する場合は、「クイック・スタート」セクションから開始することをお勧めします。
Oracle Eloqua一括APIには、次の更新があります:
- 一括APIインポート用に新しい商談フィールド所有者およびPrimaryCampaignIDを追加しました。 APIエンドポイント: GET/API/Bulk/2.0/opportunities/fieldsを使用して、これらの新しい商談フィールドを取得できます。
Oracleでは、一括APIにより柔軟性が向上しました。
有効化のステップ
この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。
主なリソース