9 Feilsøke

Generelt

• Jeg får ikke logget på
• Jeg får ikke flyttet eller kopiert en fil
• Jeg ser ikke digitale aktiva eller innholdselementer
• Jeg får ikke lastet en fil eller lastet ned en fil
• Jeg finner ikke de nedlastede filene
• Jeg får ikke opprettet en mappe
• Jeg har overskredet lagringskvoten min, men jeg trodde ikke at jeg hadde så mange filer
• Jeg må redigerer en fil, men den er reservert av noen andre
• Jeg har problemer med å laste programvaren
• Jeg har problemer med å vise en fil eller video
• Det finnes flere versjonsnumre etter et filnavn, men jeg har bare lastet én versjon
• Jeg ser ikke de mappene jeg forventet å se i mappelisten
• URL-adresser som er kopiert fra et regneark, limes ikke inn på riktig måte
• Jeg ser ikke resultatene jeg forventer når jeg søker

Synkronisering

• Jeg kan ikke logge meg på skrivebordsappen
• Jeg ser ingen mappe som skal synkroniseres, eller jeg finner ikke en synkronisert fil
• PDF-filer som er opprettet i en synkronisert mappe, forsvinner
• Koblinger i mine synkroniserte filer fungerer ikke
• Jeg har synkroniseringsproblemer, eller synkroniseringen går sakte
• Jeg kan ikke endre plasseringen av en Oracle Content-kontomappe
• Ikoner i en Oracle Content-kontomappe viser ikke synkroniseringsstatus
• Filene mine komprimeres ikke når jeg legger dem til i en komprimert mappe
• Jeg kan ikke søke etter oppdateringer
• Filer og mapper i Oracle Content-mappen min er feil eller foreldet
• Jeg kan ikke arbeide med en fil på skrivebordet etter at jeg gav den et nytt navn
• Jeg har avsluttet eller gått ut av skrivebordsappen, og jeg vet ikke hva som skjedde med synkroniseringen
• Jeg kan ikke gjenopprette en mappe jeg har slettet

Microsoft Office-tillegg

• Hvorfor finnes det to lagringstjenester for Oracle Content når jeg bruker Microsoft Office?
• My Office-tillegget eller Outlook-tillegget fungerer ikke
• Koblinger i Outlook-e-post på en Mac fungerer ikke som jeg forventer

Deling

• Jeg har delt en mappe med noen, men vedkommende kan ikke bruke den på den måten jeg forventet
• Noen har sendt en mappekobling til meg, men jeg får ikke tilgang til filene der
• Jeg har sluttet å dele en mappe, og nå deles ikke undermappene
• Jeg har en kobling til en fil eller mappe, men det er nødvendig med en tilgangskode
• Jeg får ikke hentet en offentlig kobling som skal sendes til noen, i en mappe som deles med meg
• Det mangler filer i en av mappene jeg deler
• Jeg får ikke opprettet en offentlig kobling til en mappe jeg eier

Mobil

• Jeg må tilbakestille passkoden
• Jeg får ikke vist en fil når jeg har leserrettigheter i en delt mappe
• Jeg får ikke vist en fil jeg har lastet ned
• Jeg har problemer med å vise en video
• Jeg finner ikke de nedlastede filene på enheten
• Filen min ble ikke synkronisert i Android-appen
• Jeg fikk en feil ved overføring av en fil under synkronisering i Android-appen
• Mine redigeringer vises ikke i en fil jeg har synkronisert på Android-enheten
• Hva gjør jeg hvis enheten blir mistet eller stjålet?