将 Oracle Documents Cloud 迁移到 Oracle Content Management

如果您以前使用的是 Oracle Documents Cloud Service，则需要在续订订阅之前迁移到 Oracle Content Management。

续订订阅和迁移到 Oracle Content Management 之前需知的事项：

  • 每个用户获得 100 GB 存储。通过购买更多用户增加存储。为确保您具有足够的存储，您应该购买足够的用户以涵盖您通过 Oracle Documents Cloud Service 获得的 500 GB 存储以及您购买的任何额外存储包。例如，如果您在 Oracle Documents Cloud Service 中有 5 个存储包，这意味着您总共有 1,000 GB 存储，因此您希望在 Oracle Content Management 中购买 10 个标准和/或企业用户。
  • 虽然用户不应该在迁移期间丢失访问权限，但是请在非工作时间执行迁移以避免用户遇到问题。
  • 在续订订单通过之后，您可能会收到一封电子邮件，指出订阅处于暂停状态。用户可以在实例处于暂停状态时使用实例。在您完成迁移步骤之前，系统将一直保持暂停状态。

提交 Oracle Services 的续订订单之后，您将收到一封电子邮件，说明已处理您的订阅。接收电子邮件之后，继续以下步骤：

  1. 以 Cloud 账户管理员身份登录 Oracle Cloud。您可以在欢迎电子邮件中找到您的账户名和登录信息。
  2. Click the documents service instance you want to migrate.必须单独迁移每个实例。
  3. 单击左上角的菜单图标：
    • 如果您未看到修改选项，则您的迁移已自动完成，可以跳过剩余的步骤。
    • 如果您看到修改选项，请继续迁移步骤。
  4. 单击修改。

    “修改 Oracle Content Management”页现在应显示 Oracle Content Management 选项（例如，额外的标准用户数和额外的企业用户数）。如果您看不到这些选项，则表示您的续订订单尚未完成。请与 Oracle 客户支持联系。

  5. 如果订阅处于暂停状态，您需要刷新系统以清除暂停状态。将所有权利设置为 "0"。为额外的标准用户数、额外的企业用户数和额外的每日访问者会话包数输入 0。

    注：

    如果订阅未处于暂停状态，则您不需要执行此步骤。

    在您继续执行下一步骤之前，请等待接收一封指出订阅不再暂停的电子邮件。

  6. 单击菜单图标，然后选择修改。
  7. 输入将使用此实例的标准用户、企业用户和访问者的数量。请参见各应用程序角色相关的任务和功能比较。

    所有 Oracle Documents Cloud Service 用户会自动被修改为标准用户。这些用户将能够访问其在迁移前可以访问的所有内容和功能。

  8. 为您希望其能够访问企业用户功能的所有用户分配企业用户角色。请参见使用传统 Cloud 账户将角色分配到组和使用传统 Cloud 账户将用户分配到组。

有关故障排除，请参见迁移后用户无法登录（存储超额）。

在迁移之后，可以管理用户、组和访问权限并监视服务，正如对任何其他非计量 Oracle Content Management 实例一样。

Oracle Documents Cloud 中的用户角色

有多个适用于 Oracle Documents Cloud 的预定义角色，这些角色定义用户可执行的操作。某种功能仅可供具有特定用户角色的用户使用。人员可以根据需要持有多种用户角色。例如，您可能希望将一名人员同时指定为账户管理员和服务管理员。这些用户角色由身份域管理员分配。有关分配用户角色的信息，请参见使用传统 Cloud 账户将角色分配到组和使用传统 Cloud 账户将用户分配到组。

访问者可以查看某些站点，使用公共链接，以及查看嵌入到应用程序或网站的 Oracle Content Management 内容。匿名用户（未登录的用户）计为访问者。请参见Building Sites with Oracle Content Management中的“更改站点安全性”。

对于任何需要实际使用 Oracle Content Management 的用户，除了已为其分配的任何其他角色之外，还必须为其分配服务用户角色。

Oracle Documents Cloud 服务用户与 Oracle Content Management 标准用户相同。文档中描述的与企业用户关联的任何功能在 Oracle Documents Cloud 中不可用。

分配了用户角色（不论是管理员还是最终用户）的每个用户均计为一个用户。每个用户均计为服务所允许的用户总数中的一个用户，访问者除外。访问者使用情况计为每日访问者会话的一部分。请参见了解访问者会话。

每个用户无论被分配了多少用户角色，都只计为一个用户。

有关如何获取表中列出界面的信息，请参见管理界面。

用户角色（用户角色名称以粗体显示） 访问和操作 注释
账户管理员

账户管理员使用“我的账户”应用程序执行以下操作：

  • 激活和创建身份域。
  • 激活服务。
  • 跨所有身份域和数据中心监视和管理服务。
  • 创建身份域管理员和其他账户管理员。

请参见Managing and Monitoring Oracle Cloud中的 "My Account Administration"。

 在创建账户时设置账户管理员。他们使用 Oracle 账户登录 Oracle Cloud。如果您需要账户管理员访问权限，而您没有该权限，请与您的主账户管理员联系。

如果您希望账户管理员使用 Oracle Content Management 并修改服务配置，则还必须为账户管理员分配服务用户角色。
身份域管理员（身份域管理员） 从 Infrastructure Classic 控制台：
  • 创建和管理用户账户。
  • 分配和管理用户角色，包括创建定制用户角色。
 在域级别分配。跨多个服务工作。

身份域管理员执行与服务管理员履行相同的职能，并且可以履行与用户相关的管理职责。

Oracle Content Management 的每个身份域只有一项服务。一个管理员同时履行服务管理员和身份域管理员的职责。
权利管理员

角色名称的格式为 service-name_SE service name Based Entitlement Administrator；例如 documents_SE Documents Service Based Entitlement Administrator。

 从 Infrastructure Classic 控制台：
  • 创建、管理和查看服务实例的详细信息。在订阅权利以创建多个 Oracle Content Management 实例时应用。
  • 监视服务实例的状态，并导出实例度量数据。

请参见创建并激活 Oracle Cloud 账户。

 在服务级别分配。
服务管理员（Oracle Documents Cloud 管理员） 从 Infrastructure Classic 控制台：
  • 分配用户角色。
  • 更改用户密码和质询问题。
  • 配置、监视和管理服务实例。

从 Oracle Content Management 管理：系统界面：

  • 配置常规设置，例如，品牌设置、启用通知以及默认时区和语言。
  • 配置用户设置，例如，同步概要信息数据、为添加到文件夹的新成员设置默认角色以及转移内容所有权。
  • 配置文档设置，例如，存储限额、启用公共链接以及设置对可以上载的文件大小和类型的限制。
  • 配置定制属性（必须具有企业用户角色）。
  • 配置站点设置，例如，是否可以创建站点以及安装默认站点模板。
从 Oracle Content Management 管理：集成界面：

从 Oracle Content Management 分析界面：

 服务管理员还必须获得服务用户角色才能使用 Oracle Content Management。
站点管理员（Oracle Content and Experience 站点管理员）

从 Oracle Content Management 站点页：

  • 创建站点。

从 Oracle Content Management 开发人员页：

  • 创建模板、组件和主题。

请参见配置站点设置

 如果您的服务管理员将 Oracle Content Management 配置为仅允许站点管理员创建站点、模板或组件，则此角色适用。

站点管理员还必须获得服务用户角色才能使用 Oracle Content Management。
开发人员 (CECDeveloperUser)

从 Oracle Content Management 站点页：

  • 创建、编辑和发布站点，前提是此功能不是仅限站点管理员使用。

从 Oracle Content Management 开发人员页：

  • 创建模板、组件和主题，前提是这些功能不是仅限站点管理员使用。

开发人员还必须获得服务用户角色才能使用 Oracle Content Management。
服务用户（Oracle Documents Cloud Service 用户） 服务用户可从 Oracle Content Management 访问：
  • 管理内容（查看、上载和编辑文档）。
  • 与其他人共享内容和站点。
  • 使用对话进行协作（讨论主题、向某人发送直接消息、向某人分配标记、向文档添加批注）。
  • 关注人员。
  • 创建、编辑和发布站点，前提是此功能不是仅限站点管理员使用。
  • 创建模板、组件和主题，前提是这些功能不是仅限站点管理员使用。
  • 管理和查看定制属性并编辑值。
 用于 Oracle Documents Cloud Service 订阅。

必须为任何需要实际使用 Oracle Content Management 的用户分配服务用户角色。此角色默认情况下不分配给任何用户。
访问者（Oracle Content and Experience 访问者） 站点访问限制为访问者。 如果将站点设置为仅由访问者进行访问，则此角色适用。如果已启用此限制，则仅具有该角色的用户能够访问站点。请参见Building Sites with Oracle Content Management中的“更改站点安全性”

访问者不需要许可证。访问者使用情况计为每日访问者会话的一部分。请参见了解访问者会话。
外部用户 (CECExternalUser) 保留供未来使用。 不要使用此角色。分配了此角色的用户无法使用 Oracle Content Management 用户界面。

Oracle Documents Cloud Service 故障排除

本节帮助您对 Oracle Documents Cloud Service 进行故障排除。

我需要缩小实例大小

注：

仅当您是 Oracle Documents Cloud Service 客户时才能缩小大小。如果您购买了或迁移到了 Oracle Content Management，则不能使用此过程，您必须与 Oracle 技术支持联系。

如果您在实例中使用的用户数或存储量比您认为要使用的少，则可以缩小实例大小。

  1. 如果您要减少用户数并且需要删除现有用户，请重新分配其内容并移除用户。请参见使用传统 Cloud 账户管理用户和转移文件所有权。

  2. 修改服务：

    1. 以 Cloud 账户管理员身份登录 Oracle Cloud。您可以在欢迎电子邮件中找到您的账户名和登录信息。
    2. 单击要缩小大小的服务实例。

      如果您要缩小多个实例的大小，则必须单独缩小每个实例的大小。

    3. 单击菜单图标，然后选择修改。
    4. 通过输入负数来减少用户或存储包的数目。例如，如果您希望将用户数减少 10，可以输入 —10。

迁移后用户无法登录（存储超额）

如果在您从 Oracle Documents Cloud Service 迁移到 Oracle Content Management 之后，部分用户无法登录，或者如果您收到了电子邮件说明存在存储泄露，这是因为没有预配足够的用户来适应实例的存储需求。此时不会丢失任何数据。您只需要预配更多用户。

  1. 以 Cloud 账户管理员身份登录 Oracle Cloud。您可以在欢迎电子邮件中找到您的账户名和登录信息。
  2. 单击您需要将更多存储添加到的服务实例。
  3. 单击菜单图标，然后选择修改。

    “修改 Oracle Content Management”页现在应显示 Oracle Content Management 选项（例如，额外的标准用户数和额外的企业用户数）。如果您看不到这些选项，则表示您的续订订单尚未完成。请与 Oracle 客户支持联系。

  4. 在“修改 Oracle Content Management”页上，更新用户数以容纳实例所需的存储。每个用户获得 100 GB 存储。因此，如果电子邮件指出您超过了 500 GB 存储，则您需要添加 5 个用户。