Dashboard "Accountperformance"

Hinweis: Dieses Dashboard ist nur für Benutzer mit der Rolle "E-Mail-Analytics-Manager" verfügbar.

Dieses Dashboard bietet eine Übersicht mit den wichtigsten Kennzahlen, damit Sie die Performance Ihrer E-Mail-Kampagnen im Hinblick auf Ihre Sekundäraccounts tracken können.

Dieses Dashboard enthält die folgende Tabelle:

So öffnen Sie das Dashboard "Accountperformance":

Klicken Sie in der seitlichen Navigationsleiste auf Insight, und wählen Sie Interaktive Dashboards aus.
Klicken Sie auf Dashboards > Analytics.
Wählen Sie auf der Seite "Analytics" die Registerkarte E-Mail aus, und blenden Sie Performance ein.
Klicken Sie auf Account.

Dimensionen

Eine Dimension ist ein Datenattribut, mit dem eine Kennzahl kategorisiert oder gefiltert wird. Eine Kennzahl allein hat keine Bedeutung, wenn sie nicht im Kontext einer Dimension vorliegt.

Dimension	Definition
Account	Name des Accounts, einschließlich Sekundäraccounts, falls zutreffend

Kennzahlen

Eine Kennzahl ist ein numerischer Messwert, der die Berechnungen darstellt, die aus Ihrem Oracle Responsys-Account erfasst und auf Ihre Berichte angewendet wurden.

Kennzahl	Definition
Gesendet	Anzahl gesendete Nachrichten. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt zum Erstellen von Nachrichten im E-Mail-Nachrichtendesigner.
Unzustellbar	Anzahl eindeutige unzustellbare E-Mail-Adressen. Kann nach Bouncegründen aufgeschlüsselt werden: Wahrscheinlich fehlerhafte Adresse - Hard, Wahrscheinlich fehlerhafte Adresse - Soft, Mögliche Blockierung, Mailbox voll oder ähnlich, Unbestimmt - Hard, Unbestimmt - Soft. Weitere Informationen zu Bounces finden Sie hier.
Bouncerate	(Unzustellbar/Gesendet) * 100 %
Zugestellt	Anzahl erfolgreich zugestellte Nachrichten (d.h. Gesendet - Unzustellbar)
Eindeutige Öffnungen	Anzahl eindeutige E-Mail-Öffnungen (d.h. nur das erstmalige Öffnen der Nachricht durch einen Responder). Tipp: Responsys zählt das erstmalige Öffnen einer Nachricht für einen Start durch einen Empfänger in den letzten 90 Tagen als eindeutige Öffnung. Beispiel: Wenn ein Empfänger eine Nachricht über ein iPhone und einen Laptop geöffnet hat, zählt Responsys dies als eine eindeutige Öffnung für die Nachricht. Hinweis: Es gibt einen kleinen Unterschied bei der Berechnung eindeutiger Öffnungen für ausgelöste Kampagnen: Da ausgelöste Kampagnen beim ersten Setup der Kampagne nur einmal gestartet werden, werden die eindeutigen Öffnungen als erstmalige Öffnung einer Nachricht durch einen Empfänger in den letzten 90 Tagen gezählt. Dies bedeutet, dass bei einer ausgelösten Kampagne, die über ein Jahr läuft, die eindeutigen Öffnungen alle 90 Tage berechnet werden und dass die eindeutigen Öffnungen für das Jahr die Summe der eindeutigen Öffnungen für die einzelnen 90-tägigen Perioden darstellen.
Eindeutige Klicks	Anzahl eindeutige Klicks (d.h. nur das erstmalige Klicken eines Responders auf jeden Link pro Start). Tipp: In Responsys wird ein eindeutiger Klick als erstmaliger Klick eines Empfängers auf einen Link in einer Nachricht für einen Start in den letzten 90 Tagen gezählt. Die eindeutigen Klicks für die Kampagne stellen die Summe der eindeutigen Klicks für die einzelnen Links in der Kampagne dar. Responder stellen hingegen die eindeutigen Personen dar, die für eine Kampagne geklickt haben (d.h. eindeutige Einzelpersonen). Beispiel: Wenn in einer Nachricht 3 Links an einen einzelnen Empfänger gesendet wurden und der Empfänger auf jeden Link klickt, gibt es für die Nachricht 3 eindeutige Klicks. Die Anzahl der Responder ist jedoch 1. Hinweis: Es gibt einen kleinen Unterschied bei der Berechnung eindeutiger Klicks für ausgelöste Kampagnen: Da ausgelöste Kampagnen beim ersten Setup der Kampagne nur einmal gestartet werden, werden die eindeutigen Klicks als erstmaliger Klick eines Empfängers auf einen Link in der Nachricht in den letzten 90 Tagen gezählt. Dies bedeutet, dass bei einer ausgelösten Kampagne, die über ein Jahr läuft, die eindeutigen Klicks alle 90 Tage (pro Person) berechnet werden und dass die eindeutigen Klicks für das Jahr die Summe der eindeutigen Klicks für die einzelnen 90-tägigen Perioden darstellen.
Rate eindeutige Klicks	(Eindeutige Klicks/Zugestellt) * 100 %
Konvertierungen	Anzahl Konvertierungsaktionen. Weitere Informationen zum Konvertierungstracking finden Sie hier.

Tabelle für Accountperformance

In diesem Diagramm können Sie die Performance Ihrer E-Mail-Kampagnen anzeigen, indem Sie die folgenden KPIs für Ihren Account und den zugehörigen Account tracken: Gesendet, Unzustellbar, Bouncerate, Zugestellt, Eindeutige Öffnungen, Eindeutige Klicks, Rate eindeutige Klicks und Konvertierungen.