Dashboard "Zustellbarkeit nach Sendewoche"

Hinweis: Dieses Dashboard ist nur für Benutzer mit der Rolle "E-Mail-Analytics-Manager" verfügbar.

In diesem Dashboard können Sie die Zustellbarkeitsperformance nach Woche analysieren. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt zum Analysieren der Zustellbarkeit im E-Mail-Nachrichtendesigner.

Dieses Dashboard enthält folgende Diagramme und Tabellen:

So öffnen Sie das Dashboard "Zustellbarkeit nach Sendewoche":

Klicken Sie in der seitlichen Navigationsleiste auf Insight, und wählen Sie Interaktive Dashboards aus.
Klicken Sie auf Dashboards > Analytics.
Wählen Sie auf der Seite "Analytics" die Registerkarte E-Mail aus, und blenden Sie Zustellbarkeit ein.
Klicken Sie auf Zustellbarkeitstrends.
Klicken Sie auf Weitere Berichte anzeigen, und wählen Sie Zustellbarkeit nach Sendewoche aus.

Dimensionen

Eine Dimension ist ein Datenattribut, mit dem eine Kennzahl kategorisiert oder gefiltert wird. Eine Kennzahl allein hat keine Bedeutung, wenn sie nicht im Kontext einer Dimension vorliegt.

Dimension	Definition
Sendewoche	Die Tage des Sendedatums von Montag bis Sonntag. Beispielwert: "Woche vom 05. Oktober 2015" deckt die Tage 05. Oktober 2015 (Montag), 06. Oktober 2015 (Dienstag) und die weiteren Tage bis einschließlich 11. Oktober 2015 (Sonntag) ab.
Sendedatum	Tag des Sendedatums

Kennzahlen

Eine Kennzahl ist ein numerischer Messwert, der die Berechnungen darstellt, die aus Ihrem Oracle Responsys-Account erfasst und auf Ihre Berichte angewendet wurden.

Kennzahl	Definition
Gesendet	Anzahl gesendete Nachrichten. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt zum Erstellen von Nachrichten im E-Mail-Nachrichtendesigner.
Hard Bounce-Rate	(Hard Bounces/Gesendet) * 100 %
Soft Bounce-Rate	(Soft Bounces/Gesendet) * 100 %
Rate eindeutige Öffnungen	(Eindeutige Öffnungen/Zugestellt) * 100 %
Rate eindeutige Klicks	(Eindeutige Klicks/Zugestellt) * 100 %
Hard Bounces	Anzahl der als "Hard Bounces" klassifizierten E-Mails (d.h. Adressen, an die keine E-Mails zugestellt werden können und an die eine Zustellung nie möglich sein wird; gilt auch für Nachrichten, für die Codes wie "Benutzer nicht vorhanden" und "Domain nicht vorhanden" zurückgegeben werden)
Soft Bounces	Anzahl der als Soft Bounces klassifizierten E-Mails (d.h. E-Mails, die nicht zugestellt werden konnten, bei einem späteren Versuch aber möglicherweise zugestellt werden können). Wiederholungsversuche durch MTAs bei Soft Bounces werden nicht als zusätzliche Sendevorgänge erfasst. Die Kennzahlen für Soft Bounces umfassen jedoch die zusätzlichen Soft Bounces, die ggf. durch die Wiederholungsversuche entstehen.
Unzustellbar	Anzahl eindeutige unzustellbare E-Mail-Adressen. Kann nach Bouncegründen aufgeschlüsselt werden: Wahrscheinlich fehlerhafte Adresse - Hard, Wahrscheinlich fehlerhafte Adresse - Soft, Mögliche Blockierung, Mailbox voll oder ähnlich, Unbestimmt - Hard, Unbestimmt - Soft. Weitere Informationen zu Bounces finden Sie hier.
Bouncerate	(Unzustellbar/Gesendet) * 100 %
Zugestellt	Anzahl erfolgreich zugestellte Nachrichten (d.h. Gesendet - Unzustellbar)
Zustellungsrate	(Zugestellt/Gesendete E-Mails gesamt) * 100 %
Eindeutige Öffnungen	Anzahl eindeutige E-Mail-Öffnungen (d.h. nur das erstmalige Öffnen der Nachricht durch einen Responder). Tipp: Responsys zählt das erstmalige Öffnen einer Nachricht für einen Start durch einen Empfänger in den letzten 90 Tagen als eindeutige Öffnung. Beispiel: Wenn ein Empfänger eine Nachricht über ein iPhone und einen Laptop geöffnet hat, zählt Responsys dies als eine eindeutige Öffnung für die Nachricht. Hinweis: Es gibt einen kleinen Unterschied bei der Berechnung eindeutiger Öffnungen für ausgelöste Kampagnen: Da ausgelöste Kampagnen beim ersten Setup der Kampagne nur einmal gestartet werden, werden die eindeutigen Öffnungen als erstmalige Öffnung einer Nachricht durch einen Empfänger in den letzten 90 Tagen gezählt. Dies bedeutet, dass bei einer ausgelösten Kampagne, die über ein Jahr läuft, die eindeutigen Öffnungen alle 90 Tage berechnet werden und dass die eindeutigen Öffnungen für das Jahr die Summe der eindeutigen Öffnungen für die einzelnen 90-tägigen Perioden darstellen.
Eindeutige Klicks	Anzahl eindeutige Klicks (d.h. nur das erstmalige Klicken eines Responders auf jeden Link pro Start). Tipp: In Responsys wird ein eindeutiger Klick als erstmaliger Klick eines Empfängers auf einen Link in einer Nachricht für einen Start in den letzten 90 Tagen gezählt. Die eindeutigen Klicks für die Kampagne stellen die Summe der eindeutigen Klicks für die einzelnen Links in der Kampagne dar. Responder stellen hingegen die eindeutigen Personen dar, die für eine Kampagne geklickt haben (d.h. eindeutige Einzelpersonen). Beispiel: Wenn in einer Nachricht 3 Links an einen einzelnen Empfänger gesendet wurden und der Empfänger auf jeden Link klickt, gibt es für die Nachricht 3 eindeutige Klicks. Die Anzahl der Responder ist jedoch 1. Hinweis: Es gibt einen kleinen Unterschied bei der Berechnung eindeutiger Klicks für ausgelöste Kampagnen: Da ausgelöste Kampagnen beim ersten Setup der Kampagne nur einmal gestartet werden, werden die eindeutigen Klicks als erstmaliger Klick eines Empfängers auf einen Link in der Nachricht in den letzten 90 Tagen gezählt. Dies bedeutet, dass bei einer ausgelösten Kampagne, die über ein Jahr läuft, die eindeutigen Klicks alle 90 Tage (pro Person) berechnet werden und dass die eindeutigen Klicks für das Jahr die Summe der eindeutigen Klicks für die einzelnen 90-tägigen Perioden darstellen.
Abmeldungen	Anzahl Abmeldungen. Abmeldungen werden nicht als Klicks registriert. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt zum Einrichten der Standardaktion zum Abmelden für Kampagnen.
Abmelderate	(Abmeldungen/Zugestellt) * 100 % Abmeldungen werden nicht als Klicks registriert und daher bei der Berechnung der Klickrate nicht berücksichtigt. Aus diesem Grund kann sich die Klickrate einer Kampagne von der Abmelderate unterscheiden. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt zum Einrichten der Standardaktion zum Abmelden für Kampagnen.
Spambeschwerden	Anzahl aller Spambeschwerden, die von den ISPs an Responsys gemeldet werden. Diese Kennzahl berücksichtigt nur Spambeschwerden bestimmter ISPs.
Spambeschwerderate	(Spambeschwerden gesamt/Zugestellt) * 100 %

Diagramm "Bounceraten nach Sendewoche"

Zeigt Bounceraten für eine Woche an. Klicken Sie auf einen Datenpunkt, um einen Drilldown zu jedem Wochentag auszuführen.

Diagramm "Rate eindeutige Öffnungen und Klickrate nach Sendewoche"

Zeigt die Rate eindeutiger Öffnungen und die Klickrate für eine Woche an. Klicken Sie auf einen Datenpunkt, um einen Drilldown zu jedem Wochentag auszuführen.

Tabelle "Zustellbarkeit nach Sendewoche"

Bietet eine Tabellenansicht der Zustellbarkeit für den E-Mail-Kanal. Sie können einen Drilldown für die Sendewoche durchführen.