Dashboard "Zustellbarkeit nach ISP"
Hinweis: Dieses Dashboard ist nur für Benutzer mit der Rolle "E-Mail-Analytics-Manager" verfügbar.
Dieses Dashboard enthält eine Tabellenansicht der Zustellbarkeitsperformance nach ISP. Über dem Zustellbarkeitsschwellenwert liegende Raten werden rot angezeigt.
Dieses Dashboard enthält die folgende Tabelle:
So öffnen Sie das Dashboard "Zustellbarkeit nach ISP":
- Klicken Sie in der seitlichen Navigationsleiste auf
Insight, und wählen Sie Interaktive Dashboards aus.
- Klicken Sie auf Dashboards > Analytics.
- Wählen Sie auf der Seite "Analytics" die Registerkarte E-Mail aus, und blenden Sie Zustellbarkeit ein.
- Klicken Sie auf Zustellbarkeitstrends.
- Klicken Sie auf
Weitere Berichte anzeigen, und wählen Sie Zustellbarkeit nach ISP aus.
Dimensionen
Eine Dimension ist ein Datenattribut, mit dem eine Kennzahl kategorisiert oder gefiltert wird. Eine Kennzahl allein hat keine Bedeutung, wenn sie nicht im Kontext einer Dimension vorliegt.
Dimension | Definition |
---|---|
Region | Region |
ISP | ISP |
Kennzahlen
Eine Kennzahl ist ein numerischer Messwert, der die Berechnungen darstellt, die aus Ihrem Oracle Responsys-Account erfasst und auf Ihre Berichte angewendet wurden.
Kennzahl | Definition |
---|---|
Gesendet | Anzahl gesendete Nachrichten. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt zum Erstellen von Nachrichten im E-Mail-Nachrichtendesigner. |
Hard Bounces | Anzahl der als "Hard Bounces" klassifizierten E-Mails (d.h. Adressen, an die keine E-Mails zugestellt werden können und an die eine Zustellung nie möglich sein wird; gilt auch für Nachrichten, für die Codes wie "Benutzer nicht vorhanden" und "Domain nicht vorhanden" zurückgegeben werden) |
Hard Bounce-Rate | (Hard Bounces/Gesendet) * 100 % |
Soft Bounces | Anzahl der als Soft Bounces klassifizierten E-Mails (d.h. E-Mails, die nicht zugestellt werden konnten, bei einem späteren Versuch aber möglicherweise zugestellt werden können). Wiederholungsversuche durch MTAs bei Soft Bounces werden nicht als zusätzliche Sendevorgänge erfasst. Die Kennzahlen für Soft Bounces umfassen jedoch die zusätzlichen Soft Bounces, die ggf. durch die Wiederholungsversuche entstehen. |
Soft Bounce-Rate | (Soft Bounces/Gesendet) * 100 % |
Unzustellbar | Anzahl eindeutige unzustellbare E-Mail-Adressen. Kann nach Bouncegründen aufgeschlüsselt werden: Wahrscheinlich fehlerhafte Adresse - Hard, Wahrscheinlich fehlerhafte Adresse - Soft, Mögliche Blockierung, Mailbox voll oder ähnlich, Unbestimmt - Hard, Unbestimmt - Soft. Weitere Informationen zu Bounces finden Sie hier. |
Bouncerate | (Unzustellbar/Gesendet) * 100 % |
Zugestellt | Anzahl erfolgreich zugestellte Nachrichten (d.h. Gesendet - Unzustellbar) |
Zustellungsrate | (Zugestellt/Gesendete E-Mails gesamt) * 100 % |
Eindeutige Öffnungen |
Anzahl eindeutige E-Mail-Öffnungen (d.h. nur das erstmalige Öffnen der Nachricht durch einen Responder). Tipp: Responsys zählt das erstmalige Öffnen einer Nachricht für einen Start durch einen Empfänger in den letzten 90 Tagen als eindeutige Öffnung. Beispiel: Wenn ein Empfänger eine Nachricht über ein iPhone und einen Laptop geöffnet hat, zählt Responsys dies als eine eindeutige Öffnung für die Nachricht. Hinweis: Es gibt einen kleinen Unterschied bei der Berechnung eindeutiger Öffnungen für ausgelöste Kampagnen: Da ausgelöste Kampagnen beim ersten Setup der Kampagne nur einmal gestartet werden, werden die eindeutigen Öffnungen als erstmalige Öffnung einer Nachricht durch einen Empfänger in den letzten 90 Tagen gezählt. Dies bedeutet, dass bei einer ausgelösten Kampagne, die über ein Jahr läuft, die eindeutigen Öffnungen alle 90 Tage berechnet werden und dass die eindeutigen Öffnungen für das Jahr die Summe der eindeutigen Öffnungen für die einzelnen 90-tägigen Perioden darstellen. |
Rate eindeutige Öffnungen | (Eindeutige Öffnungen/Zugestellt) * 100 % |
Eindeutige Klicks |
Anzahl eindeutige Klicks (d.h. nur das erstmalige Klicken eines Responders auf jeden Link pro Start). Tipp: In Responsys wird ein eindeutiger Klick als erstmaliger Klick eines Empfängers auf einen Link in einer Nachricht für einen Start in den letzten 90 Tagen gezählt. Die eindeutigen Klicks für die Kampagne stellen die Summe der eindeutigen Klicks für die einzelnen Links in der Kampagne dar. Responder stellen hingegen die eindeutigen Personen dar, die für eine Kampagne geklickt haben (d.h. eindeutige Einzelpersonen). Beispiel: Wenn in einer Nachricht 3 Links an einen einzelnen Empfänger gesendet wurden und der Empfänger auf jeden Link klickt, gibt es für die Nachricht 3 eindeutige Klicks. Die Anzahl der Responder ist jedoch 1. Hinweis: Es gibt einen kleinen Unterschied bei der Berechnung eindeutiger Klicks für ausgelöste Kampagnen: Da ausgelöste Kampagnen beim ersten Setup der Kampagne nur einmal gestartet werden, werden die eindeutigen Klicks als erstmaliger Klick eines Empfängers auf einen Link in der Nachricht in den letzten 90 Tagen gezählt. Dies bedeutet, dass bei einer ausgelösten Kampagne, die über ein Jahr läuft, die eindeutigen Klicks alle 90 Tage (pro Person) berechnet werden und dass die eindeutigen Klicks für das Jahr die Summe der eindeutigen Klicks für die einzelnen 90-tägigen Perioden darstellen. |
Rate eindeutige Klicks | (Eindeutige Klicks/Zugestellt) * 100 % |
Abmeldungen | Anzahl Abmeldungen. Abmeldungen werden nicht als Klicks registriert. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt zum Einrichten der Standardaktion zum Abmelden für Kampagnen. |
Abmelderate | (Abmeldungen/Zugestellt) * 100 % Abmeldungen werden nicht als Klicks registriert und daher bei der Berechnung der Klickrate nicht berücksichtigt. Aus diesem Grund kann sich die Klickrate einer Kampagne von der Abmelderate unterscheiden. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt zum Einrichten der Standardaktion zum Abmelden für Kampagnen. |
Spambeschwerden | Anzahl aller Spambeschwerden, die von den ISPs an Responsys gemeldet werden. Diese Kennzahl berücksichtigt nur Spambeschwerden bestimmter ISPs. |
Spambeschwerderate | (Spambeschwerden gesamt/Zugestellt) * 100 % |
Tabelle "Zustellbarkeit nach ISP"
Zeigt eine Übersicht der ISPs mit der besten Performance an. Sie können die Top-ISPs nach Zustellbarkeitskennzahlen analysieren, z.B. nach Bouncerate, und einen Drilldown zur Region und zum Domainnamen ausführen.