Panel de control de rendimiento de organización

Nota: este panel de control solo está disponible para usuarios que tengan el rol Mánager de análisis de correo electrónico.

Este panel de control permite analizar el rendimiento de las campañas, desglosado por la unidad organizativa de los destinatarios que responden a las campañas. Obtenga más información sobre el acceso organizativo y el targeting por organización y sobre la configuración de unidades organizativas.

Este panel de control contiene los siguientes gráficos y la siguiente tabla:

Para abrir el panel de control de rendimiento de organización:

Haga clic en Insight en la barra de navegación lateral y seleccione Paneles de control interactivos.
Haga clic en Paneles de control > Análisis.
En la página Análisis, seleccione el separador Correo electrónico y amplíe Rendimiento.
Haga clic en Organización.

Para ver más informes:

Haga clic en Ver más informes para abrir el panel de control de rendimiento de campaña por jerarquía de organización.

Acerca de la lista de unidades de organización

Puede seleccionar las unidades de organización para las que se van a mostrar datos en la lista Unidad de organización. Esta lista incluye todas las unidades de organización principales y secundarias. La selección de una unidad principal no implica la selección de las unidades secundarias que deben seleccionarse de forma explícita. Si la unidad de organización principal no es un nodo de ejecución, no se mostrarán datos en el panel de control cuando se seleccione.

Si selecciona No especificado, los datos sin un valor de unidad de organización se mostrarán como una unidad de organización no especificada.

Dimensiones

Una dimensión es un atributo de datos usado para clasificar o filtrar una medida. Una medida en sí misma no tiene sentido si se presenta sin el contexto de una dimensión.

Importante: en versiones posteriores a 19A, si se cambia para una campaña el nombre, la carpeta, el programa de marketing, la estrategia de marketing, la línea de asunto o el ID de campaña externa, los lanzamientos históricos, así como los nuevos para lanzamientos disparados y estándar, utilizarán estos nuevos valores en Insight. Esta actualización se aplica a todos los canales. No afecta a los datos de eventos de contactos porque estos datos conservan una ‘instantánea’ sin modificar de los valores.

Dimensión	Definición
Fecha de envío	Día correspondiente a la fecha de envío
Programa	Nombre del programa
Campaña	Nombre de la campaña

Medidas

Una medida es una medición numérica que representa los cálculos recopilados de su cuenta de Oracle Responsys y aplicados en los informes.

Medida	Definición
Ratio de visitas efectivas	(Total de clics / Entregados) * 100% Las cancelaciones de suscripción no se registran como clics y, por tanto, no contribuyen al cálculo del ratio de visitas efectivas; por esta razón, el ratio de visitas efectivas de una campaña puede ser distinto del ratio de cancelaciones de suscripción.
Ratio de conversiones	(Conversiones / Entregados) * 100%
Ratio de entregas	(Entregados / Total de correos enviados) * 100%
Ratio de aperturas	(Aperturas / Entregados) * 100%
Ingresos por correo electrónico	(Total de ingresos / Total de entregados)
Enviado	Número de mensajes enviados. Obtenga más información sobre la creación del mensaje en el diseñador de mensajes de correo electrónico.
Ratio de cancelaciones de suscripción	(Cancelaciones de suscripción / Entregados) * 100% Las cancelaciones de suscripción no se registran como clics y, por tanto, no contribuyen al cálculo del ratio de visitas efectivas; por esta razón, el ratio de visitas efectivas de una campaña puede ser distinto del ratio de cancelaciones de suscripción. Obtenga más información sobre la configuración de la acción de cancelación de suscripción para campañas.
Ingresos por cada mil correos electrónicos	(Total de ingresos / Total de entregados) * 1000
Enviado	Número de mensajes enviados. Obtenga más información sobre la creación del mensaje en el diseñador de mensajes de correo electrónico.
Ratio de devoluciones	(Devueltos / Enviados) * 100%
Ratio de aperturas únicas	(Aperturas únicas / Entregados) * 100%
Ratio de respondedores	(Respondedores / Entregados) * 100%

Gráfico de principales unidades de organización según rendimiento

En este gráfico se representan las tendencias de las métricas de rendimiento de las principales unidades de organización. Utilice el menú desplegable para alternar entre las distintas medidas: Ratio de visitas efectivas, Ratio de conversiones, Ratio de entregas, Ratio de aperturas, Ingresos por correo electrónico, Enviados o Ratio de cancelaciones de suscripción.

Para realizar un análisis más profundo del nivel de campaña, haga clic en una unidad de organización para aumentar detalle en las campañas que forman la base de la tendencia.

Gráfico de tendencia de rendimiento de unidad de organización

En este gráfico se representan las tendencias de las métricas de rendimiento para las unidades de organización desde la fecha de envío de la campaña. Utilice el menú desplegable para alternar entre las distintas medidas: Ratio de visitas efectivas, Ratio de conversiones, Ratio de aperturas o Ingresos por cada mil correos electrónicos.

Tabla Rendimiento de campaña por unidad de organización

En este informe se proporciona un análisis granular de las campañas de cada unidad de organización. Haga clic en el nombre de una campaña para realizar un análisis de nivel de campaña.