Panel de control de resumen de correo electrónico

Nota: este panel de control solo está disponible para usuarios que tengan el rol Mánager de análisis de correo electrónico.

En este panel de control se puede obtener de un resumen de visión rápida del rendimiento del canal de correo electrónico. Su finalidad es ayudar a analizar las variaciones de las tendencias de las métricas de rendimiento de correo electrónico con el paso del tiempo. Además, se puede aumentar detalle en la campaña para poder realizar análisis más profundos. Obtenga más información sobre la creación de una campaña de correo electrónico con el diseñador de mensajes de correo electrónico.

Este panel de control contiene los siguientes gráficos y la siguiente tabla:

Para abrir el panel de control de resumen de correo electrónico:

Haga clic en Insight en la barra de navegación lateral y seleccione Paneles de control interactivos.
Haga clic en Paneles de control > Análisis.
En la página Análisis, seleccione el separador Correo electrónico.

Dimensiones

Una dimensión es un atributo de datos usado para clasificar o filtrar una medida. Una medida en sí misma no tiene sentido si se presenta sin el contexto de una dimensión.

Dimensión	Definición
Fecha de envío	Día correspondiente a la fecha de envío
Estrategia de marketing	Estrategia de marketing definida durante el diseño de campaña. Debe tenerse en cuenta que, antes de la versión 19 A, si se modificaba la estrategia de marketing de un lanzamiento estándar, los lanzamientos históricos conservaban los valores antiguos en Insight pero los nuevos lanzamientos asumían los nuevos valores. Tras la versión 19A, Insight mostrará los valores de estrategia de marketing nuevos tanto para lanzamientos históricos como para los nuevos estándar. Esta actualización se aplica a todos los canales. No afecta al comportamiento de los datos de eventos de contactos.
Programa de marketing	Programa de marketing definido durante el diseño de campaña. Debe tenerse en cuenta que, antes de la versión 19 A, si se modificaba el programa de marketing de un lanzamiento estándar, los lanzamientos históricos conservaban los valores antiguos en Insight pero los nuevos lanzamientos asumían los nuevos valores. Tras la versión 19A, Insight mostrará los valores de programa de marketing nuevos tanto para lanzamientos históricos como para los nuevos estándar. Esta actualización se aplica a todos los canales. No afecta al comportamiento de los datos de eventos de contactos.
Finalidad de campaña	Especifica si la campaña es promocional o transaccional
Tipo de dispositivo	Tipo de dispositivo usado para responder al mensaje. Por ejemplo, móvil, escritorio o tableta.

Medidas

Una medida es una medición numérica que representa los cálculos recopilados de su cuenta de Oracle Responsys y aplicados en los informes.

Medida	Definición
Enviados	Número de mensajes enviados. Obtenga más información sobre la creación del mensaje en el diseñador de mensajes de correo electrónico.
Aperturas	Número de mensajes de correo electrónico abiertos, incluyendo la apertura de mensajes varias veces. Obtenga más información sobre el seguimiento de aperturas.
Clics	Recuento total de clics, es decir, clics en todos los enlaces, incluyendo varios clics en los mismos enlaces. Las cancelaciones de suscripción no se registran como clics.
Conversiones	Número de acciones de conversión. Obtenga más información aquí sobre el seguimiento de conversiones.
Entregados	Número de mensajes entregados correctamente (es decir, Enviados - Devueltos)
Cancelaciones de suscripción	Recuento de cancelaciones de suscripción. Las cancelaciones de suscripción no se registran como clics. Obtenga más información sobre la configuración de la acción de cancelación de suscripción para campañas.
Ingresos	Ingresos totales asociados al lanzamiento de una campaña determinada. Obtenga más información sobre el seguimiento de ingresos.
Ratio de visitas efectivas	(Total de clics / Entregados) * 100% Las cancelaciones de suscripción no se registran como clics y, por tanto, no contribuyen al cálculo del ratio de visitas efectivas; por esta razón, el ratio de visitas efectivas de una campaña puede ser distinto del ratio de cancelaciones de suscripción.
Ratio de conversiones	(Conversiones / Entregados) * 100%
Ratio de entregas	(Entregados / Total de correos enviados) * 100%
Ratio de aperturas	(Aperturas / Entregados) * 100%
Ratio de cancelaciones de suscripción	(Cancelaciones de suscripción / Entregados) * 100% Las cancelaciones de suscripción no se registran como clics y, por tanto, no contribuyen al cálculo del ratio de visitas efectivas; por esta razón, el ratio de visitas efectivas de una campaña puede ser distinto del ratio de cancelaciones de suscripción. Obtenga más información sobre la configuración de la acción de cancelación de suscripción para campañas.
Ingresos por correo electrónico	(Total de ingresos / Total de entregados)

Resumen de métricas de rendimiento clave

En esta sección del panel de control se proporciona una visión general rápida de las siguientes métricas de rendimiento clave del canal de correo electrónico:

Enviado: número de mensajes enviados. Obtenga más información sobre la creación del mensaje en el diseñador de mensajes de correo electrónico.
Ratio de entregas - (Entregados / Total de correos enviados) * 100%
Ratio de aperturas únicas - (Aperturas únicas / Entregados) * 100%
Ratio de visitas efectivas únicas - (Clics únicos/Entregados) * 100%
Ratio de conversiones únicas - (Conversiones únicas / Entregados) * 100%
Ratio de cancelaciones de suscripción - (Cancelaciones de suscripción / Entregados) * 100%
Las cancelaciones de suscripción no se registran como clics y, por tanto, no contribuyen al cálculo del ratio de visitas efectivas; por esta razón, el ratio de visitas efectivas de una campaña puede ser distinto del ratio de cancelaciones de suscripción. Obtenga más información sobre la configuración de la acción de cancelación de suscripción para campañas.
Ingresos por cada mil correos electrónicos: (Total de ingresos/ Total de entregados) * 1000

Gráfico Tendencia de rendimiento

En este gráfico se representan las tendencias de las métricas de rendimiento para las campañas de correo electrónico, incluidos Enviados, Entregados, Aperturas, Clics, Conversiones, Cancelaciones de suscripción e Ingresos desde la fecha de envío de la campaña. Las métricas se representan enfrentadas para compararlas.

Para realizar un análisis más profundo del nivel de campaña de la tendencia en un punto específico, haga clic en el punto correspondiente para aumentar detalle en las campañas que forman la base de la tendencia.

También puede representar las métricas de rendimiento enfrentadas para comparar unas con otras con el paso del tiempo. Para ello, seleccione la comparación en la lista desplegable.

Gráfico Exploración de campaña

En este gráfico se representan las campañas de correo electrónico por ratio de conversiones y de visitas efectivas. Resulta útil para visualizar el rendimiento relativo de campañas. Por ejemplo, las campañas con ratios de visitas efectivas elevados, pero con ratios de conversiones bajos podrían necesitar un mejor análisis para tratar de comprender la causa del número bajo de conversiones.

Para realizar un análisis más profundo de una campaña determinada, haga clic en una burbuja para aumentar detalle a los datos de la campaña detallados.

Para cambiar entre el volumen de los mensajes entregados y los ingresos, seleccione la opción que desee en la lista desplegable.

Gráfico de rendimiento por estrategia de marketing

En este gráfico se identifican las estrategias de marketing principales por ratio de aperturas, ratio de visitas efectivas, ingresos por correo electrónico, ratio de cancelaciones de suscripción o ratio de conversiones.

Para realizar un análisis más profundo de los programas que contribuyen al éxito de la estrategia de marketing, haga clic en el nombre de dicha estrategia.

Gráfico Rendimiento por finalidad de campaña

En este gráfico se muestra la distribución del ratio de visitas efectivas, de entregas, de aperturas, de conversiones de cancelaciones de suscripción, de ingresos por correo electrónico, de enviados o según la finalidad de la campaña, promocional o transaccional.

Gráfico Rendimiento por dispositivo

En este gráfico se identifica el rendimiento por tipo de dispositivo por clics, aperturas o conversiones.