Uso de filtros RFM creados previamente y tablas de extensiones de perfil
Importante: RFM está activado automáticamente para las cuentas provisionadas después de la versión 19D. Para cuentas provisionadas antes de la versión 19D, conéctese a My Oracle Support y cree una solicitud de servicio para solicitar acceso a esta función.
Obtenga más información con este vídeo.
En este tema obtendrá más información sobre los filtros RFM simples y las tablas de extensiones de perfil (consulte también Descripción de RFM):
Filtros RFM creados previamente y tablas de extensiones de perfil
Nota: las tablas de extensiones de perfil de RFM no se pueden actualizar a través de los trabajos de importación de Connect.
Por cada lista de perfiles de su cuenta de Oracle Responsys, encontrará seis filtros RFM simples creados previamente y una tabla de extensiones de perfil de RFM creada previamente, si RFM está activado para su cuenta. Si crea una nueva lista de perfiles, también se crearán las tablas de extensiones de perfil y los filtros RFM creados previamente.
Cada filtro creado previamente representa una de seis personas RFM: Campeones, Nuevos, Prometedores, En riesgo, Recuperables, Perdidos. En las tablas de extensiones de perfil, en cada perfil se asigna un valor para Puntuación R, Puntuación F, Puntuación M y Persona RFM. Las puntuaciones de R, F y M se calculan en función de la ventana retrospectiva seleccionada y tienen un rango entre 1 y 5. También verá columnas en las tablas de extensiones de perfil de RFM para Valor medio de orden, Valor total de orden y Compras.
Puede ver los filtros y las tablas de extensiones de perfil de RFM desplazándose a 
Carpetas o 
Datos> Listas de perfil. Si mueve la lista de perfiles a otra carpeta, los filtros RFM y las tablas de extensiones de perfil de RFM también se moverán automáticamente a esa carpeta.
Nota: no se pueden editar, modificar o suprimir tablas de extensiones de perfil de RFM. Además, las tablas de extensiones de perfil de RFM no tienen fecha de caducidad.
Los filtros RFM y las tablas de extensiones de perfil están en la misma carpeta que su lista de perfiles asociados. Cada filtro RFM tendrá una combinación de la lista de perfiles y de las personas con su nombre. Cada tabla de extensiones de perfil de RFM tendrá en el nombre una combinación de la lista de perfiles y las palabras "Puntuaciones RFM". Si cambia el nombre de una lista de perfiles, los nombres de los filtros RFM asociados y las tablas de extensiones de perfil reflejarán este cambio.
Nota: las tablas de extensiones de perfil y los filtros RFM creados previamente se crearán automáticamente para todas las listas de perfiles existentes cuando RFM se haya activado para su cuenta.
Personalización, targeting y creación de informes con RFM
Con RFM, puede:
- Seleccionar una tabla de extensiones de perfil de RFM para crear informes sobre segmentos en una campaña de correo electrónico.
- Utilizar los filtros RFM en un conmutador de datos para direccionar destinatarios a diferentes rutas de Program.
- Crear grupos de segmentos con datos de una tabla de extensiones de perfil de RFM.
- Utilizar puntuaciones RFM en una tabla de extensiones de perfil para una personalización en una campaña de correo electrónico. Por ejemplo, al utilizar reglas de contenido dinámico, un usuario clasificado como Campeón que consulte el mismo mensaje de correo electrónico como un destinatario clasificado como Recuperable, puede recibir un cupón de descuento inferior al del destinatario clasificado como Recuperable.
- Utilizar filtros RFM para el targeting con las campañas de correo electrónico.
- Crear públicos con filtros RFM creados previamente o utilizar filtros que haya creado usted mismo con los atributos de la tabla de extensiones de perfil de PET.
Descripción de RFM
- Paso 1: Descripción de la mecánica de RFM
- Paso 2: Desplazamiento por el panel RFM
- Paso 3: Uso de filtros RFM creados previamente y tablas de extensiones de perfil