Diseñador de campañas de correo electrónico: targeting

Importante: esta información se refiere al Diseñador de campañas de correo electrónico. Esta interfaz se encuentra activada en las nuevas cuentas posteriores a la versión 19 C y bajo disponibilidad controlada en las cuentas existentes. Para acceder a esta función en las cuentas existentes, inicie sesión en My Oracle Support y cree una solicitud de servicio. Si el diseñador de campañas no se ha implementado en su cuenta todavía, consulte Uso del libro de trabajo de campaña de correo electrónico.

Si desea comparar las diferencias entre el diseñador de campañas de correo electrónico y el libro de trabajo de campaña anterior, consulte Cambios en el diseñador de campañas de correo electrónico. Para ver una descripción de cada uno de los elementos visuales del nuevo diseñador de campañas, consulte Visión general de los elementos visuales del diseñador de campañas de correo electrónico.

Uno de los primeros pasos fundamentales a la hora de diseñar la campaña es elegir los destinatarios. Una campaña es más eficaz cuando se dirige a un público objetivo. Si el público es muy amplio y el mensaje demasiado general, es posible que los destinatarios piensen que el mensaje que les ha enviado no tiene mucho que ver con ellos. Puede delimitar aún más su público objetivo agregando contenido dinámico al mensaje de correo electrónico.

Nota: para cambiar la lista de perfiles de la campaña, utilice las secciones Orígenes de datos o Acerca de la campaña.

Para configurar la sección Targeting de la campaña:

  1. En el Diseñador de campañas, haga clic en Imagen del icono Ampliar Expandir en la sección Targeting.
  2. Seleccione una de las siguientes opciones en Personas que se incluirán:
    • Todas las personas del público seleccionado.

      Importante: esta selección solo estará disponible si se han activado Público o CX Audience para la cuenta.

    • Todos los de cualquier filtro seleccionado.
    • Los asociados a una tabla o vista suplementaria.
    • Todos los de la tabla de extensiones de perfil seleccionada.

      Importante: esta opción solo está disponible si se ha activado para la cuenta.

    • Todos los de la lista de perfiles.

      Importante: utilice esta opción con precaución; su uso implica que el público objetivo no se restringirá para la campaña.

  3. (Opcional) En Personas que se excluirán, defina los contactos que deben excluirse:
    • Todos los asociados a tablas o vistas suplementarias.
    • Todos con estos dominios de correo electrónico.
  4. (Opcional) Seleccione una lista de valores iniciales.

    Los destinatarios de la lista de valores iniciales reciben la campaña cuando se lanza, pero se excluyen del informe activo y no están visibles en la vista previa de la campaña. Para poder seleccionar esta lista, es necesario crearla antes.

  5. Para descartar los cambios, haga clic en Cancelar en la sección Targeting . Para guardar los cambios, haga clic en Guardar en la sección Targeting .
  6. Cuando haya configurado la sección Targeting , defina la configuración adicional de la campaña.

Contactos que no recibirán el mensaje

Los siguientes destinatarios no recibirán el mensaje independientemente de las selecciones:

  • Clientes no entregables
  • Clientes a los que les falta información de contacto que la campaña necesita para canales de correo electrónico, móvil o postal
  • Clientes de exclusión (solo para campañas promocionales)
  • Dominios que se van a evitar para la cuenta
    El administrador de cuentas especifica estos dominios en la página Gestión de cuentas.

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